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[判断题]创新6S中“协同”的目的是配合厅堂服务，给客户提供最佳体验，提升客户满意度和忠诚度，促成产品营销
A.正确
B.错误
[判断题]客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。()
A.正确
B.错误
[判断题]服务管理工作的核心是创造优质的乘客服务，追求乘客满意度和忠诚度。
A.正确
B.错误
[判断题]升级的6S管理是在原6S管理中的清洁、安全、素养的基础上增加服务、协同和智能。
A.正确
B.错误
[判断题]6S-整顿目的是一目了然、不用浪费时间找东西。
A.正确
B.错误
[判断题]6S的根本目的是提高人的素质，而不能推动提升管理水平。
A.正确
B.错误
[单选题]应用检查表对6S进行自检互检，坚持上下班6S十分钟，这属于6S中哪项管理内容。
A.整理
B.清扫
C.清洁
D.素养
[多选题]创新、升级版6s管理要求内容涵盖清洁(Shne)、安全(safe)、（）
A.A.销售( Sales)
B.B.服务( Service)
C.C.素养(self- discipline)
D.D.协同( synergy)
E.E.智能( Smart)
[多选题]创新、升级版6s管理要求内容涵盖清洁( Shine)、安全(Safe)、( )。
A.销售( Sales)
B.服务( Service)
C.素养(sel- discipline)
D.协同( Synergy)
E.智能( Smart）
[判断题]涉及多专业协同配合的电量缺陷处理工作，现场消缺专业接到工单后应立即与协同专业确定工作计划，并告知调控机构。
A.正确
B.错误
[多选题]搜救水域遇险人员时如何做好协同配合?( )
A.提供作业区域地形地貌、建筑布局以及遇险人员联系方式等关键信息
B.对被救出人员,逐一进行登记,并做好现场急救工作
C.根据需要,组织社会应急力量、地方向导,以及直升机、重型工程机械提供协助等
D.与遇险人员家属保持联络通畅
[单选题]利用药物协同作用的目的是:
A.增加药物在肝脏的代谢
B.增加药物在受体水平的拮抗
C.增加药物的吸收
D.增加药物的疗效
