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[判断题]在超级柜台辅助客户办理业务时,应加强人证一致及业务场景真实性审核,严防冒名开卡、开户等行为。
A.正确
B.错误
[判断题]超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作,审核业务场景的真实性,引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息。可以代客户保管、代客户操作、代客户输入信息。
A.正确
B.错误
[判断题]超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。
A.正确
B.错误
[单选题]网点负责超级柜台业务引导和咨询,确认业务办理场景的真实性的人员为( )。
A.前端服务员
B.设备维护员
C.业务查询员
D.生产管理员
[判断题]每台超级柜台主机只允许挂靠一台超级柜台辅柜设备。
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台所属机构须指定专人比照自助设备管理要求对超级柜台进行( )
A.查询
B.日常巡检
C.测试
D.维护