更多"[判断题]5.为了从客户沟通中寻求事实,避免啰嗦,常采用的的提问方式属"的相关试题:
[判断题]为了从客户沟通中收集正确的信息,常采用的最佳提问方式是开放式提问。( )
A.正确
B.错误
[判断题]6.为了从客户沟通中收集正确的信息,常采用的最佳提问方式是开放式提问。( )
A.正确
B.错误
[单选题]为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：设立沟通的目标.( ).预测可能遇到的异议和争执.对情况进行分析。
A. 阐述观点
B. 制定计划
C. 有效的沟通方法
D. 确认需求目标
[单选题]客户沟通的重要性表现在（ ）和客户沟通是维护客户关系的基础工作。
A.客户沟通是实现客户满意的前提
B. 客户满意是客户沟通的基础
C.不同客户带来的价值不同
D.客户沟通是客户分级的前提
[判断题]1.210为了提高与客户沟通的效率,综合柜员要事前准备这样一些内容:设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析
A.正确
B.错误
[单选题]为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、( )。
A.制定目标计划
B.对情况进行分析
C.有效的沟通方法
D.确认需求目标
[单选题]为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、( )、对情况进行分析。
A.阐述观点
B.预测可能遇到的异议和争执
C.有效的沟通方法
D.确认需求目标
[单选题]为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。
A.正确
B.错误
[单选题]为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：设立沟通的目标、( )、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。
A.阐述观点
B.制定计划
C.有效的沟通方法
D.确认需求目标
[判断题]和客户沟通，为了展现自已的专业性，尽量使用专业的术语。
A.正确
B.错误
[判断题]对于带有主观恶意或无理取闹的客户，经沟通无效后，及时向主管报告，避免与客户发生正面冲突，并做好录音.录像资料的保存。
A.正确
B.错误
[单选题]为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：( ).制定计划.预测可能遇到的异议和争执.对情况进行分析。
A. 设立沟通的目标
B. 阐述观点
C. 有效的沟通方法
D. 确认需求目标
[判断题]客户维护要了解你的客户，多与客户沟通，只有了解客户，才能更精准营销产品，提升客户价值。
A.正确
B.错误
