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[单选题] 由于双方手段或认识不同而造成的冲突是( )
A.目标冲突
B.认知冲突
C.建设性冲突
D. 破坏性冲突
E.程序冲突
[判断题]股东与管理层之间存在着委托与代理关系，由于双方目标存在差异，因此不可迎免地会产生冲突，一般来说，这种冲突可以通过一套激励、约束和惩罚机制来协调解决。( )
A.正确
B.错误
[单选题]建设性冲突对组织效率有积极作用,它是指冲突双方由于手段或认识不同而产生的冲突,但
A.方法一致
B.途经一致
C.目标一致
D.感情一致
E.认知一致
[多选题]由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（）
A.员工目标矛盾
B.管理目标矛盾
C.员工自我矛盾
D.组织目标矛盾
E.主管自我矛盾
[多选题]根据冲突发生的层次不同，冲突可以分为( )
A. 个体内部冲突
B. 人际冲突
C. 群体间冲突
D. 组织间冲突
[判断题]由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成的伤害，属于其他责任。
A.正确
B.错误
[判断题]心理压力常常表现为心理冲突，即不同类型的矛盾冲突。( )
A.正确
B.错误
[判断题]供用双方在合同中订有电力运行事故责任条款的，由于电力客户的责任造成供电企业对外停电，供电企业应按给予赔偿。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]以下会造成列车冲突事件发生的原因:
A.司机违反调度指挥行车
B.司机未拿手持台
C. 列车无推荐速度
D.司机未确认道岔位置
[单选题]正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是 ( )。
A.利润或社会服务
B.成员满意
C.利润
D.社会服务
[多选题]造成团队冲突的原因包括：(____)。
A.个性差异
B.价值观不同
C.沟通不畅
D.资源有限
[单选题]造成团队冲突的原因不包括：(____)。
A.价值观不同
B.目标一致
C.沟通不畅
D.目标分歧
[单选题]列车发生冲突、脱轨、火灾、爆炸或调车作业发生冲突、脱轨，造成直接经济损失（ ）以上为特别重大事故。
A.1000万元
B.5000万元
C.10000万元
D.1500万元
[填空题]列车发生冲突、脱轨、火灾、爆炸或调车作业发生冲突、脱轨,造成直接经济损失1亿元以上为( )。
