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[单选题]乘客受轨道交通突发故障或其他运营因素影响造成票款损失时，可持有效车票于几日内到线网各站办理退返票款或人工免费更新业务
A.1
B.2
C.3
D.7
[判断题]客户到营业厅办理退费，营业员需了解客户退费需求、退费原因，核对客户是否满足退费条件，判断客户退费方式：退预收款、预收转存。
A.正确
B.错误
[单选题]物资管理系统中，仓管员确认实物退库后办理退库单需填写（ ）。
A.仓库名称
B.仓位名称
C.退库数量
D.逻辑仓
[单选题]资产管理物资子系统中，仓管员确认实物退库后办理退库单需填写( )。
A.仓库名称
B.仓位名称
C.退库数量
D.逻辑仓
[单选题]退库是指工程结余、（ ）、错发物资退回仓库并办理退库手续的过程。
A.入库
B.调拨
C.移库
D.错领
[判断题]末班车办理停站作业时越出规定停车位置，若后续无空车跟随，则需办理退行作业。
A.正确
B.错误
[判断题]司机必须持有效证件上岗作业
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，持通票的旅客因病中途下车、恢复旅行时，卧铺票不办理延长，可办理退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]项目建设单位在办理退库时，需保证退库物资（ ） 、数量准确、包装完好、资料齐全（包括但不限于合格证、说明书、装箱单、技术资料、商务资料等，在资料正本需存档无法拆分时，可提供相关的资料复印件）。
A.型号准确
B.证书齐全
C.来源明晰
D.质量合格
[多选题]以下哪种情况,代理国库不予办理退库:( )
A.未经财政部授权的机构,要求国库办理中央预算收入、中央与地方共享收入退库的;
B.下级地方政府财政部门或其他未经上级财政部门授权的机构,要求国库办理上级地方预算收入或共享收入退库的;
C.退库款项退给非退库申请单位或申请个人的;
D.口头或电话通知,要求国库办理退库的;
[判断题]特种作业施工人员应持有效证件上岗。
A.正确
B.错误
[判断题]采煤机司机必须持有效证件上岗作业.
A.正确
B.错误
[判断题]司机在正线交接班完毕后，到场段派班室办理退勤。
A.正确
B.错误
[单选题]列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置，紧急情况下乘客可向（ ）报警。
A.A.司机
B.B.司机或行调
C.C.控制室
D.D.站长
[判断题]当隧道内发生火灾需要在隧道内停车时，乘客将
从车厢疏散到隧道内，乘客可通过设置在端头门
上的开门推杆打开端门，并通过端门进入站台
A.正确
B.错误
[单选题]旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业( )责令下车。
A.必须
B.应当
C.可以
D.不得
[单选题]首次维修不得迟于自发现泄漏之日起几日内日内（）
A.3日
B.5日
C.10日
D.15日
[单选题] 保险公司只是代收车船税,客户可凭完税证明等相关资料到( )办理退费。
A.车管所
B.保险公司
C.地方税务机关
