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[单选题]工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客，让乘客撤销投诉或阻止乘客投诉的，属于（ ）投诉
A.建议类
B.B类
C.一般有责
D.严重有责
[简答题]赋值类票卡、与站务员结算相关的乘客票务事务处理票卡、临时测试借用归还的票卡、乘客弃票/回收箱票卡需由 共同清点加封。
[判断题]乘客到客服中心办理泉城通退卡，客服中心岗回收乘客票卡并查看票面完好后，将票卡押金及卡内余额退还乘客，即可完成退卡操作。
A.正确
B.错误
[填空题]乘客使用各种类型的票卡乘车过闸享受地铁客运服务索取发票时各车站人员优先指引乘客开具电子发票，乘客开具电子发票后不再向乘客提供任何（）
[判断题]乘客在车站客服中心购买储值票卡时，车站应一次性给予乘客相应的购卡金额的定额发票。
A.正确
B.错误
