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[判断题]优化列车挂失补功能，列车办理挂失补办服务时，不再核收 2元手续费，挂失补车票票面不再打印“含手续费：2.0元”字样。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上、 出站前丢失证件的 须先办理补票手续并按规定支付手续费，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录 (特殊情况可开具纸质客运记录)。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上、出站前丢失购票有效身份证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费。列车核验席位使用正常的，开具纸质客运记录交旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]异地办理车票挂失补办手续到站退票时，除核收补票的手续费外，异地售票手续费按规定不退。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客在（ ）丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）
A.进站前
B.乘车前
C.列车上
D.出站前
[多选题]旅客在列车上丢失车票，列车经查验（ ）一致，由列车长办理挂失补办服务。
A.旅客本人
B.购票时所使用的有效身份证件原件
C.购票信息
D.购票短信
[判断题]列车上办理“变更到站”收取2元手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客要求变更高等级列车或铺位、座席时，站车均可办理；列车上办理时，核收手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在合资公司的列车上办理补卧手续时，补卧手续费为（ ）。
A.5元/人次
B.8元/人次
C.2元/人次
D.10元/人次
