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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车区、行包营业厅照明照度不低于()勒克斯。
A.200
B.150
C.100
D.50
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车区、行包营业厅照明照度不低于100勒克斯。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和<--NRC-->,受理旅客咨询、求助、投诉。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,地市级以上车站候车区设置相对封闭的哺乳区。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。
A.直辖市
B.省会城市
C.地级市
D.县城
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车区布局合理,方便旅客。配备适量座椅,摆放整齐,不影响<--NRC-->。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于100勒克斯。
A.正确
B.错误