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发布时间:2024-01-12 05:39:29

[单选题]《空调列车服务质量规范》规定:夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()。
A.30分钟
B.45分钟
C.50分钟
D.1小时

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A.30分钟
B.45分钟
C.50分钟
D.1小时
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( )小时。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[多选题]车内照明符合规定。夜间运行时,()照明开关置于半灯位。(《空调列车服务质量规范》7.3.2)
A.软卧车
B.硬卧车
C.软座车
D.硬座车
[简答题]空调列车服务质量规范规定,遇列车空调故障时怎么处置?(《空调列车服务质量规范》8.3.2)
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中,仪容整洁,( ),整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,夜间运行时,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.4小时
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过半小时。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客列车服务质量规范》(空调列车)规定,列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告()。
A.列车晚点信息
B.说明晚点原因
C.预计晚点时间
D.晚点列车趟数
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:夜间运行时,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.4小时
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定:列车晚点遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,()。按规定做好旅客到站时的站车交接。
A.车站人员组织
B.列车人员组织
C.站车共同组织
D.三乘共同组织

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