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[判断题]TVM出现多台找零不足时,客服岗可以主动兑换1元纸币/硬币,引导乘客购票时连续投币五张1元后,TVM恢复正常售票状态
A.正确
B.错误
[多选题]乘客与客服岗之间兑零找零工作()。
A.可将100元根据乘客需求及车站零钱配备情况兑换成50元及以下面额
B.如果TVM出现多台找零不足,客服岗可以主动兑换1元纸币
C.严禁拒收旧钞、零币
D.当乘客持残缺、污损、拼接人民币要求兑零或充值时,乘客可到附近金融机构(即银行)办理
[多选题] 乘客与客服岗之间兑零找零原则()。
A.能用大面额
B.不用小面额
C.拒收旧钞、零币
D.2次验钞"