更多"[填空题]为旅客提供书报杂志的服务技巧:( )
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[填空题]担架旅客的识别代码是:( )
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[填空题]普速旅客列车是指运送旅客或（ ）、邮件的（ ）列车。
[填空题]为旅客挂衣物时需要注意的事项:( )
A首先要询问旅客是否有贵重物品B旅客下机时归还衣物
C把旅客登机牌放在旅客衣服口袋内D主动为要客挂衣服
[填空题]如旅客年龄不满_____岁，则该旅客不宜在出口座位就坐。
[填空题]铁路旅客运输服务质量规范（铁总运〔2016〕247号）规定：列车乘务班组有经过（ ）培训合格的人员。
[填空题]重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
[填空题]普速旅客列车的定义是指运送旅客或____、邮件的非动车组列车
[填空题]铁路旅客运输服务质量规范（铁总运〔2016〕247号）规定：列车乘务班组有经过<--NRC-->培训合格的人员。
[填空题]铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的（ ）。行李、包裹运输合同的基本凭证是（ ）。
[填空题]接发旅客列车时，调车作业与旅客列车进路能起隔开作用的道岔必须开通至（ ）。
[填空题]特快旅客列车指列车运行图规定的速度超过120km/h不超过（ ）km/h的旅客列车。
[填空题]铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按___旅客出站时止，为合同履行完毕。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，<--NRC-->。
[填空题]铁路旅客运输合同的基本凭证是__________。
[填空题]要本着旅客至上的原则，坚持___的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
