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[单选题]下面哪一项不能直接引发用户发生降套行为
A.账单争议
B.服务态度
C.营销触点
D.网络优化
[判断题]为了防止用户发生降套行为，一律下架所有低价产品资费。
A.正确
B.错误
[多选题]下面哪种情形下，金融机构不能直接将客户定级为低风险客户？
A.在同一金融机构的金融资产净值超过一定限额（原则上，自然人客户限额为20万元人民币，非自然人客户限额为50万元人民币）
B.客户为非居民，或者使用了境外发放的身份证件或身份证明文件
C.涉及可疑交易报告
D.拒绝配合金融机构客户尽职调查工作
[单选题]下面哪种工具不能被 route-policy 的 apply 子句直接饮用？（单选）
A.tag
B.community
C.IP-Prefix
D.origin
[单选题]《山东省突发事件应对条例》规定，下一级人民政府不能有效控制突发事件事态或者不能消除其引发的严重社会危害的，应当及时报请上一级人民政府（ ）应急处置工作。
A.协调度调
B.加强联系
C.统一领导
D.紧急安排
[判断题] 对于用户提出直接复电可能引发人身、生产事故的,按双方在合同或协议中约定的复电通知确认方式,向已停电用户发送复电通知后,即可发送复电指令。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，要尊重用户习惯，不能穿鞋直接入户工作，可以穿用户提供的拖鞋。
A.正确
B.错误
[多选题]以下那些因素，可能引发用户流失：
A.服务
B.网络质量
C.产品争议
D.政策变动
E.无宽带资源
[单选题]. 万用表不能直接测量
A.电压
B.电阻
C.电流
D.频率
[单选题]接触电网的弓头放电，可能是由（ ）的原因直接引发。
A.弓头被阻挡或变形
B.控制电路故障
C.气囊故障
D.滑板故障
[多选题]下面情况会引发R-LOS告警的有（ ）。
A.对端发光板有问题
B.对端发送无系统时钟
C.本端收光模块有问题
D.线路有问题
[多选题]下面哪些告警会引发MS-AIS告警： ( )
A.AU-LOP
B.RS-LOS
C.B1超限
D.B3超限
[判断题]营业厅SI规范中要求营业厅总体风格简洁、整齐、要以用户体验为中心引发用户兴趣、体验、购买。
A.正确
B.错误
[单选题]下面不能突显社群文案内容价值的是（ ）。
A.群成员的需求痛点
B.产品能带来的益处
C.价格优惠和体验分享
D.心灵鸡汤或励志故事
[单选题]经纬仪不能直接用于测量( )。
A.点的坐标
B.水平角
C.垂直角
D.视距
