[多选题]旅客未登机时,航班地面等待注意事项:( )
A. 乘务长需了解航班地面等待原因。掌握旅客地面用餐信息、服务提供情况。
B. 如遇有长时间延误,根据实际情况对旅客餐食、饮料的配备作出及时调整,并制定后续针对性的服务方案。
C. 对组员提出服务要求,做好延误解释工作的统一性,避免群体性事件发生。
D. 如在外站需增配餐食、供应品时,无需报告机长,与公司相关部门取得联系即可。
E. 乘务长应在供应单上备注原因,确认后妥善保管。

最新试题

• ●    [判断题](　　)827.BD005GB150规定，对于拼接封头，封头各种不相交的拼焊焊缝中心线间距
• ●    [填空题]按误差数值表示的方法，误差可分为（ ）误差。
• ●    [判断题]冻结止漏法利用的是液化气体蒸发吸热原理,即用麻袋.棉被等织物强行包裹法兰盘的泄露处,染后浇水使其冻结,从而制止堵漏,对液相管道裂口也可用此法。( )
• ●    [多选题]托运（）时，需要提供运输证明
• ●    [判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工
• ●    [多选题]《国务院办公厅关于印发新能源汽车产业发展规划(2021—2035 年)的通知》(国办发〔2