更多"[单选题]服务礼仪是列车服务质量的重要保证，是列车员人格和风度的体现，"的相关试题:
[判断题]列车长、商务座车厢列车员和一等座列车员能够使用简单英语。（《动车组列车服务质量规范》第11.4条）
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车内的验票工作由列车长乘警共同负责组织实施，列车员、列车值班员等有关人员参加。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车列车长、软卧列车员能用answer会话。
A.普通话
B.简单英语
C.民族语言
D.地方语言
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》列车进出站列车员面向站台( )。
A.敬礼
B.行注目礼
C.站立
D.锁闭车门
[判断题]局《服务质量规范》中要求旅客列车未全列停靠站台时,列车员严禁打开车门 ,立即报告列车长,并加强车门看护,列车长立即联系车站助理值班员, 并在站台与客运值班员共同确认当次列车旅客乘降状态。
A.正确
B.错误
