[多选题]遗失物品中以下哪些属于一般失物（）
A.衣物
B.雨具
C.生活用品
D.蔬菜

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[判断题]乘客遗失物品分为：易腐失物、一般失物、贵重失物、特殊失物。
A.正确
B.错误

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[判断题]拾获一般失物及贵重失物主要放置于车控室乘客遗失物品柜中，若有较大件的失物或乘客遗失物品柜空间不足，车站根据实际房间使用情况，安排固定房间进行存放。
A.正确
B.错误

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[判断题]地铁员工在车站及列车范围内拾到任何遗失物品时，须携带失物交予客运值班员。
A.正确
B.错误

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[多选题]以下哪几种物品属于乘客遗失物品中的一般物品?
A.护照
B.衣服
C.雨伞
D.零食
E.手机

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[单选题]以下不属于乘客遗失物品一般物品分类的是?
A.衣物
B.食物
C.身份证
D.书籍

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[判断题]贵重遗失物品在转交失物招领中心后，捡拾物品的车站撤销失物招领公告。
A.正确
B.错误

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[多选题]遗失物品中易腐失物分为（）
A.蔬菜
B.肉类
C.水果
D.鲜花

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[单选题]在交还失主认领物品前，由认领人提供失物名称、遗失地点、遗失时间，车站对照OA失物招领系统进行初步确认是否有认领人所提供的相符物品。如有则请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明，如特征相符则由（）双人共同确认并办理认领手续。
A.站务员及以上人员
B.值班员及以上人员
C.值班站长及以上人员
D.区域站站长

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[判断题]遗失物品记录管理：失物处理登记应1物1打印。
A.正确
B.错误

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[判断题]如遗失物品为易腐失物，车站保管24小时自行处理。
A.正确
B.错误

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[多选题]遗失物品中贵重失物分为（）
A.贵重首饰类
B.高档电子产品
C.重要证件
D.有价证券

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[单选题] 当拾获乘客遗失物品时,值班站长与失物拾获者当面检查、核对失物,并详细填写什么表格?
A.《遗失物品上交清单》
B.《遗失物品交接领取物品登记表》
C.《乘客遗失物品汇总清单》
D.《车站遗失物品登计表》

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[多选题]以下哪些属于一般服务事件A类（）
A.电梯滞留乘客（超过10分钟，少于30分钟）
B.未在故障响应时间内对设备进行修复，造成客伤
C.站台门故障或应急处置不得当，造成乘客投诉
D.未按规定锁闭卷帘门或无障碍电梯

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[多选题]以下哪几种物品属于乘客遗失物品中的贵重物品?
A.银行卡
B.现金
C.身份证
D.钥匙
E.电脑