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[填空题]按《中国人民银行残损人民币兑换办法》办理。凭兑换人填写的票币兑换清单处理，兑换时（），当兑换人面在残损票币上加盖“全额”、“半额”戳记及经办员名章。
[单项选择]金融机构营业网点在办理残缺人民币兑换时，印章加盖（）印油。
A. 黑色
B. 红色
C. 兰色
D. 以上都不是
[单项选择]在办理残缺人民币兑换时，一律使用（）加盖“全额”或“半额”印章。
A. 红色印油
B. 红色印泥
C. 蓝色油墨
[多项选择]金融机构高级管理人员离任必须进行离任审计。离任审计报告至少包括以下内容（）.
A. 分管业务经营状况，包括资产质量、赢利水平；
B. 分管业务合规合法情况；
C. 分管业务内控建设和风险管理情况；
D. 职责范围内发生的重大经济或刑事案件以及本人所应承担的责任；
E. 审计结论。
[单项选择]对于证件种类为（）客户，若客户来办理业务，应要求客户办理销户后重新开立实名制账号。
A. 99-其他1，
B. 22-临时户口，
C. X2-证件重复2，
D. ZZ-联名户。
[简答题]开立个人结算账户应要求客户出示什么，怎样办理？
[单项选择]企业欲办理境外人民币发债应事先向（）办理报批手续。
A. 国家发展改革委员会、人民银行
B. 人民银行
C. 商务部
D. 外管局
[单项选择]柜员在办理活期换折交易时，如发现旧折破损现象严重，无法辨认账号等信息，应要求客户办理（）手续。
A. 出具相关证明
B. 提供身份证件并向银行出具承诺书
C. 正式挂失
D. 密码挂失
[判断题]存款人死亡，如继承人要办理其存款的继承，可持能够证明亲属关系的户口簿、单位介绍信等到银行营业网点办理.
[多项选择]网上银行受理行办理企业客户暂停服务，应要求客户提供（）
A. 法定代表人有效证件原件和复印件
B. 授权委托书
C. 经办人的有效身份证件及复印件
D. 业务申请表，并至少填写一个已注册账户的账户信息
[多项选择]受理行在办理企业客户证书作废时，应要求客户提供（）
A. 授权委托书
B. 法定代表人、经办人的有效身份证件及复印件
C. 填写业务申请表，并至少填写一个已注册账户的账户信息
D. 营业执照、事业单位法人证书或组织机构代码证等有效证照原件及复印件
[多项选择]受理行办理网上特约商户恢复服务，应要求商户提供（）。
A. 授权委托书
B. 法定代表人、经办人的有效身份证件及复印件
C. 原暂停服务打印的业务信息表
D. 业务申请表
[单项选择]邮政储蓄银行营业机构为特殊需求客户办理（）小面额人民币支取业务，应执行预约制度。
A. 10元以下）
B. 10元以下（含10元）
C. 100元以下
D. 100元以下（含100元）
[多项选择]网上银行受理行办理企业客户恢复服务，应要求客户提供（）。
A. 法定代表人授权委托书
B. 法定代表人、经办人有效身份证件及复印件
C. 原暂停服务打印的业务信息表
D. 业务申请表，并至少填写一个已注册账户的账户信息
[多项选择]受理行在办理企业客户证书更新时，应要求客户提供（）。
A. 授权委托书
B. 法定代表人、经办人员的有效身份证件及复印件
C. 填写业务申请表，并至少填写一个已注册账户的账户信息
D. 营业执照、事业单位法人证书或组织机构代码证等有效证照原件及复印件
[多项选择]受理行在办理企业客户证书补办时，应要求客户提供（）。
A. 法定代表人授权委托书
B. 法定代表人、经办人的有效身份证件及复印件
C. 挂失后补办的还需提供原证书挂失打印的业务信息表
D. 营业执照、事业单位法人证书或组织机构代码证等有效证照原件及复印件
[多项选择]受理行在办理企业客户证书新增时，应要求客户提供（）。
A. 法定代表人授权委托书
B. 法定代表人、经办人、新增管理员或新增操作员的有效身份证件及复印件
C. 填写业务申请表，并至少填写一个已注册账户的账户信息
D. 营业执照、事业单位法人证书或组织机构代码证等有效证照原件及复印件
[单项选择]口头挂失后，应要求存款人（）天之内办理正式挂失。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 不限定
