更多"[多选题]《空调列车服务质量规范》重点旅客是指()旅客。"的相关试题:
[单选题]《空调列车服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.手机
B.引导
C.指引标志
D.辅助器具
[填空题]《空调列车服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需___的重点旅客。
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定:特殊重点旅客是指依靠( )才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.轮椅等
B.他人帮助
C.治疗器具
D.辅助器具
[单选题]《空调列车服务质量规范》对()所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.中国铁路总公司
B.铁道部
C.国家铁路局
D.交通部
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定:重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]《空调列车服务质量规范》文明服务中对保障重点旅客服务规定:按规范设置()等设施设备,作用良好。
A.无障碍厕所
B.座椅
C.专用座席
D.灯具
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》中普速旅客列车是指:运送旅客或()的非动车组列车。
A.快递
B.行包、邮件
C.危险品
D.宠物
[多选题]《空调列车服务质量规范》文明服务中对保障重点旅客服务做到“三有” 是指()。
A.有登记
B.有服务
C.有交接
D.有制度
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]《空调列车服务质量规范》规定:重点旅客做到“三知三有”,其中三知是指( )。
A.知座席
B.知困难
C.知到站
D.知姓名
[多选题]普速列车规范规定,旅客列车为重点旅客按规范设置( )等设施设备,作用良好。
A.无障碍厕所
B.盲道
C.座椅
D.专用座席
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》文明服务规定列车乘务员挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,带鞋套或使用()。
A.口罩
B.手套
C.垫布
D.垃圾袋
[填空题]《空调列车服务质量规范》中普速旅客列车是指运送___或___的非动车组列车。