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[多项选择]《中国农业银行电子银行业务安全操作指南（暂行）》主要是从哪些方面规范电子银行的业务操作（）。
A. 资料管理
B. 证书和密码管理
C. 操作管理
D. 其他安全管理
[多项选择]以下哪些属于电子银行营销规范内容（）.
A. 规范营销宣传活动
B. 规范品牌宣传
C. 防范业务风险
D. 细化客户信息管理
[多项选择]推进中国农业银行电子银行业务精细化管理，完善制度规范体系，加大风险合规管理力度须从以下哪几方面着手开展？（）
A. 要建立层级清晰、体例完整的规章制度体系，将《中国农业银行电子银行业务管理办法》作为电子银行业务原则性的基本制度规范
B. 要细化完善各类风险管理制度，建立制度规范与风险防控之间的有机联系，提高电子银行业务内控合规管理水平
C. 要加强对风险控制技术的研究和推广，将先进的信息技术作为防范风险的重要手段，制定完备的电子银行业务安全策略，加强信息安全管理，定期对电子银行ＩＴ基础设施进行安全评估
D. 将电子银行的在线监控纳入会计监控系统，，区分不同客户类型、不同交易渠道和不同安全级别精确设定监控条件，对大额和可疑交易做到实时发现、实时报告、实时处理
[多项选择]为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）.
A. 前台营销人员主要做好所辖客户的日常维护工作，收集客户需求信息，解答客户提出的问题；
B. 电子银行产品经理主要做好技术层面的售后服务工作特别是对重点客户要建立直接的维护通道；
C. 客户服务中心座席直接受理客户通过电话进行的电子银行业务咨询、投诉以及电子银行新开户、优质客户、睡眠户回访等售后服务事项；
D. 客户服务中心座席还应通过主动电话外呼对电子银行客户进行回访。
[多项选择]因农业银行业务、技术等原因引发电子银行业务风险，造成客户资金损失的，中国农业银行应如何处置（）。
A. 事发行可向客户赔付资金损失，避免媒体炒作
B. 事发行应及时协调一级分行保卫部门向公安机关报案
C. 事发行垫付资金后应及时向上级行报告并申诉理由
D. 事发行可根据案件发生的实际情况向相关责任分行追讨垫付资金
[简答题]《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》中所称集团客户授信业务风险是指什么？
[单项选择]电子银行业务风险事件主要分为业务风险事件和（）。
A. 技术风险事件
B. 信用风险事件
C. 战略风险事件
D. 流动性风险事件
[多项选择]对中国农业银行电子银行业务风险进行评估的内部评估机构，应具备下列哪些条件（）。
A. 具有较为完善的开展电子银行安全评估的管理制度和操作规程
B. 未直接参与过有关电子银行设备的选购工作
C. 拥有与电子银行安全评估相关的各类专业人才，了解国际和中国相关行业的行业标准
D. 是独立于电子银行业务系统开发部门、运营部门和管理部门
[单项选择]（）是一个业务和技术结合的整体架构，是发展电子银行业务的保障和进行电子银行业务风险管理活动的基础。
A. 安全体系
B. 内部控制机制
C. 风险监测与识别
D. 应急处置
[多项选择]对中国农业银行电子银行业务风险进行评估的外部评估机构，必须取得中国银监会的资质认定，应具备下列哪些条件（）。
A. 具有较为完善的开展电子银行安全评估的管理制度和操作规程
B. 制定了系统、全面的内部评估手册或评估指导文件
C. 拥有与电子银行安全评估相关的各类专业人才，了解国际和中国相关行业的行业标准
D. 是独立于电子银行业务系统开发部门、运营部门和管理部门
[多项选择]《中国农业银行信用卡业务风险管理办法》根据信用卡业务特点及风险成因，将信用卡业务风险划分为（）和（）两种类型。
A. 市场风险
B. 信用风险
C. 政策风险
D. 操作风险
[单项选择]电子银行业务的（）是指在开办电子银行业务过程中对电子银行风险进行识别、分析并采取有效措施进行防范、控制和处理的行为。
A. 自查自纠
B. 自律监管
C. 内控机制
D. 风险管理
[简答题]银行业监督管理机构对银行业金融机构的业务活动及其风险状况如何监管？
[单项选择]农业银行对代理行业务的管理原则是：统一政策、（）、分类营销、控制风险。
A. 分工管理
B. 差异管理
C. 集中管理
D. 分散管理
[多项选择]农业银行集团客户授信业务风险管理应遵循以下哪些原则（）
A. 统一管理原则
B. 风险管理原则
C. 合规管理原则
D. 区别对待原则
[多项选择]中国农业银行电子银行业务风险管理涉及的对象包括（）。
A. 农业银行
B. 客户
C. 监管机构
D. 第三方
[单项选择]珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理等应对客户进行风险提示，告知客户网上银行有关的（），提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码，妥善保管安全产品。
A. 网络知识
B. 安全知识
C. 钓鱼网站
D. 网络诈骗
[多项选择]手机银行业务中属于高风险业务的有（）。
A. 基金买卖
B. 跨行汇款
C. 第三方存管
D. 电子支付
E. 投资理财
[简答题]在贵金属业务中，银行应向客户进行风险提示，请简述3点。
