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[简答题]乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时，出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定？
[多项选择]公安机关业务系统中，IC卡管理主要包括（）、读卡信息、修改密码、整理IC卡、IC卡同步、IC卡异常修复、IC卡有效期设置等内容。
A. IC卡注册
B. IC卡查询
C. 数据接收
D. 数据接收反馈
[判断题]IC卡卡片损坏，持卡人可申请办理换卡。客户可要求重制IC卡，重制卡后卡号不变；也可要求更换新IC卡（即办卡），换卡后卡号变化
[多项选择]一机多票开票子系统V6.15中，当企业的税控IC卡中有（）信息时，利用“已购发票退回IC卡”向IC卡中退票操作不受影响，可以执行。
A. 报税成功标志
B. 新购发票
C. 非征期税
D. 已退的五卷发票
E. 已退的一卷发票
[多项选择]银联IC卡终端受理接触式IC卡操作要点包括（）。
A. 如果是磁条卡（没有芯片），则进行刷卡；
B. 如果是磁条卡（没有芯片），POS终端提示“该卡是否具有芯片”，则选择“无芯片”选项进行操作；
C. 如果带有芯片，则将卡的正面朝上插入卡槽；
D. 如果POS终端提示“读卡错误，请刷卡”，则选择磁条卡交易，重新进行刷卡。
[判断题]入口车道IC卡读与器故障时，各站可以对立即发纸质通行卡替代IC卡。
[填空题]IC卡作废后，管理行操作员执行（）交易将IC卡上交至所属的发卡管理前台。
[单项选择]将加油IC卡插入加油机后，油机显示“非本系统IC卡”该卡可能是。（）
A. 坏卡
B. 黑卡
C. 灰卡
D. 挂失卡
[多项选择]IC卡电子现金和IC卡借贷记应用同时支持的受理功能有（）。
A. 消费
B. 消费撤销
C. 退货
D. 预授权类交易
[单项选择]一名长期在我们系统加油的老客户听说加油卡的各项优越功能后，立即拿着支票来发卡点办IC卡，IC卡营业员应如何做（）.
A. 立即按支票金额充值
B. 请顾客自行进账并凭进账回单充值
C. 请顾客自行进账并在二日内确认客户资金到账后予以充值
D. 留下顾客支票和联系方式向顾客开具有效收条，帮顾客进好账，待资金到账后充值并通知顾客来领卡。
[单项选择]（）是用于连接税控IC卡与开票金税卡、并读写IC卡中的信息。
A. 小读卡器
B. 大读卡器
C. 光驱
D. 硬盘
[多项选择]IC卡赔偿费在依法缴纳有关税费、工本费后，专项用于（）IC卡。
A. 赔偿
B. 增购
C. 补充
[单项选择]（）是用于连接税控IC卡与开票金税卡的，并读写IC卡中的信息。
A. 大读卡器
B. 小读卡器
C. 光驱
D. 硬盘
[单项选择]根据综合业务系统IC卡管理办法规定，作废IC卡实物由（）统一组织销毁。
A. 县支行
B. 总行
C. 省分行
D. 市分行
[判断题]乘客持有效车票进、出地铁车站付费区，一张IC卡最多可以2人共用。（）
[判断题]单位结算卡磁条卡卡片损坏，只能换领IC卡，换领卡的卡号不变化
