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[多项选择]营业网点柜员办理个人电子银行注册业务时，（）须作为中国农业银行电子银行业务注册表传票的附件。
A. 客户本人的有效身份证件复印件
B. 打印的有效身份证件的核查结果
C. 中国农业银行电子银行业务申请表（个人）
D. 中国农业银行电子银行服务协议
[单项选择]网点柜员处理网上银行落地业务首先应（）。
A. 接收打印网银落地业务信息
B. 请求处理落地业务
C. 联动扣款
D. 修改落地业务状态
[多项选择]以下关于网点柜员办理个人网银注册业务的叙述错误的是（）。
A. 单个柜员独自完成操作
B. 一个柜员加主管授权完成。
C. 须由一个柜员录入，另一个柜员审核，主管授权三级管理。
D. 由一个柜员录入基本信息，另一个柜员打印两码。
[单项选择]对客户通过网上银行、手机银行、电话银行等自助渠道办理业务产生的差错调整业务，网点柜员（）进行重发处理。
A. 可以
B. 不得
C. 选择
D. 视情况而定
[多项选择]营业网点柜员注册电话银行业务时，需要进行的操作有（）。
A. 电话银行客户注册信息登记
B. 增加电话银行注册账户
C. 增加收款方账户
D. 设置账户转账限额
[单项选择]网点柜员登记网上银行口令卡时，需要输入（）位设备序列号。
A. 8
B. 9
C. 10
D. 12
[多项选择]网点柜员在电子银行业务子系统中登记动态口令卡时，（）。
A. 系统校验客户开卡时的有效身份证件号码与柜员录入的是否一致。
B. 系统校验刷出的账户是否是网上银行已注册账户。
C. 柜员一次只可发放并登记一个动态密码设备。
D. 柜员须按重要空白凭证管理顺序发放口令卡，在柜员重要空白凭证箱中注销，然后再登记至客户名下。
[多项选择]网点柜员可以对总行版手机银行登陆密码做以下哪些操作？（）
A. 重置
B. 初始化
C. 挂失
D. 修改
[单项选择]网点柜员处理网上银行落地业务扣款成功后并打印记账凭证后，应进行（）操作。
A. 打印记账信息
B. 落地业务状态的更新
C. 电话通知客户
D. 以上均错
[多项选择]营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时，系统提示“交易超时/与主机失去联系”，通过“通存通兑业务登记簿查询”交易查询，下列系统提示正确的是（）。
A. 业务状态为“5N交易失败”，表明本地挂账失败，可重新办理。
B. 业务状态为“已冲正”，本地冲账成功，可重新办理。
C. 业务状态为“已冲销”，本地冲账成功，可重新办理。
D. 业务状态为“已清算”或“已发送”，本地记账成功，可按规定进行收.付款处理。
[多项选择]营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时，系统提示“交易超时/与主机失去联系”时，下列操作流程正确的是（）。
A. 柜员应通过“0047最后五笔账务性交易查询”查询核心系统账务流水，通过“915005通存通兑查询”交易查询农信银业务状态。
B. 核对现金库存，根据库存现金收付情况进行后续处理。
C. 柜员发现当日操作错误，应根据有关规定，通过“913006柜台冲销”交易进行冲销处理。
D. 网点柜员可以应客户要求，使用“柜台冲销”交易处理业务。
[多项选择]网点柜员使用哪些交易可以查询客户是否注册总行版手机银行？（）
A. 2925
B. 2901
C. 2921
D. 2922
[单项选择]网点柜员处理网上银行落地业务扣款成功后，应进行（）操作才能将处理结果及时反馈给客户。
A. 打印记账信息
B. 更新落地业务状态
C. 电话通知客户
D. 打印客户回单
[单项选择]邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]网点柜员受理银行本票业务应进行以下合规审查（）.
A. 审核“结算业务申请书”是否真实、有效
B. 申请书内容填写是否齐全正确，大小写金额是否相符
C. 申请人为单位的，申请书上是否加盖预留银行印鉴
D. 申请书大写金额前填明“现金”字样的，申请人和收款人必须均为个人，大小写金额与实交现金数额必须相符。
[单项选择]目前，中国银行网点柜员变更通过核心银行系统柜员/机构信息管理系统在线申请，该系统简称是：（）
A. FIS；
B. BANCS；
C. CBS；
D. TIMS；
[单项选择]柜员办理总行版手机银行渠道暂停/注销的交易代码是（）。
A. 2958
B. 2905
C. 2904
D. 2979
[单项选择]邮政储蓄冲正交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]邮政储蓄业务制度规定，取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理。
A. 正确
B. 错误
