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[多项选择]总行版手机银行客户在网上银行进行下列交易时，哪些需要网上银行证书签名？（）
A. 注销手机银行
B. 收款账户维护
C. 暂停/恢复服务
D. 缴费定制维护
[单项选择]总行版手机银行客户进行“收款账户增加”交易时，如客户选择的行别为农行，则下列哪个选项可不输入？（）
A. 户名
B. 账号
C. 开户银行
D. A和C
[多项选择]移动手机客户进行总行版手机银行交易时，为什么有时点击快捷键“#”无效？（）
A. 手机型号不支持快捷键。
B. 在“注册账户向外转账”交易界面，“#”键无效。
C. 在某个信息的输入页面中，“#”键无效。
D. 通讯超时，但手机程序还在尝试一直通讯。
[多项选择]以下哪些选项不是商业银行（）。
A. 国家开发银行
B. 中国农业银行
C. 中国建设银行
D. 中国农业发展银行
[多项选择]总行版手机银行个人注册客户进行贷记卡“还款”交易时必须（）。
A. 选择转出卡卡号
B. 选择贷记卡卡号
C. 输入还款金额
D. 输入转出账户支付密码
[多项选择]总行版手机银行个人注册客户进行“注册账户间转账”交易时，需要（）。
A. 选择转出账户
B. 选择转入账户
C. 输入转账金额
D. 输入转出账户支付密码
[多项选择]总行版手机银行个人注册客户进行贷记卡“登记”交易时必须输入（）。
A. 贷记卡账号
B. 贷记卡户名
C. 贷记卡有效期
D. 贷记卡查询密码
[单项选择]以下哪个选项不是网上银行RA/CIF系统岗位设置？（）
A. 稽核员
B. 管理员
C. 录入员
D. 审核员
[单项选择]收银员在受理银行卡交易时，须对银行卡进行审卡，审卡内容不包括（）。
A. 卡片签名条上无“样卡”或“专用卡”等非正常签名的字样
B. 卡片上有银联标识
C. 卡片无打洞、剪角、毁改或涂改的痕迹。
D. 信用卡还需审查卡的有效期
[多项选择]总行版手机银行个人注册客户进行“收款账户增加”交易时，如客户选择他行，则必须输入（）。
A. 开户银行行名
B. 收款账户户名
C. 收款账户账号
D. 开户网点名称
[多项选择]电话银行注册用户通过电话银行进行转账交易时转入方账户为（）.
A. 个人活期结算账户
B. 个人活期储蓄账户
C. 信用卡账户
D. 绿卡通副卡账户
[多项选择]交易限额是客户设置的通过手机银行（短信版）渠道办理转账、汇款交易时的最大交易额度，包括（）。
A. 单笔交易限额
B. 日累计交易限额
C. 特约转入账户单笔交易限额
D. 特约转入账户日累计交易限额
[单项选择]总行版手机银行（K/B模式）客户进行“收款账户增加”交易时，如客户收款方账户达到10个，系统会提示（）。
A. 增加成功
B. 只支持10个收款账户
C. 增加失败，请核对后再增加
D. 增加失败，请删除现有注册账户后重新增加
[单项选择]客户在进行个人网上银行账户金实时交易时，客户可根据建设银行（），完成买或卖的交易
A. 当地价格
B. 实时报价
C. 现场价格
D. 市场交易价格
[多项选择]在进行ATM交易时出现银行卡被吞怎么办？（）
A. 请保留交易回单，及时与设备所在网点管理人员联系取卡；
B. 网点营业期间内，客户可持本人身份证要求取卡，营业时间之外发生吞卡，请于吞卡次日起3个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所在网点办理领卡手续；
C. 委托他人代领时，还须同时提供代领人身份证件及法定授权委托书到网点领取吞卡。如客户不能提供交易回单的、卡片上没有持卡人签名，应要求客户进行密码验证。
D. 离行式自助设备发生吞卡，联系95533处理。
[多项选择]下列选项中哪些是总行版手机银行系统对客户手机的要求？（）
A. 支持“神奇宝典”功能的CDMA手机
B. 支持登录“移动梦网”的手机
C. 智能手机且操作系统必须为Symbian
D. 能够下载JAVAMIDP2.0程序
[多项选择]在办理跨境交易时，银行操作人员进行客户身份识别工作主要内容包括（）。
A. 了解实际控制客户的自然人
B. 了解交易的实际受益人
C. 核对客户的有效身份证件并登记客户身份基本信息
D. 留存有效身份证件的复印件
[多项选择]“中国农业银行手机银行业务报表（手机客户交易笔数）”按手机银行（）交易统计进行统计。
A. 转账
B. 缴费
C. 漫游汇款
D. 贷记卡还款
[单项选择]商业银行在进行衍生产品交易时，交易对手的违约行为可能导致损失的风险属于（）。
A. 市场风险
B. 信用风险
C. 流动性风险
D. 声誉风险
