更多"客户如对中国农业银行提供的电子银行服务有疑问、意见或建议，该如何反映？"的相关试题:
[多项选择]农村信用社通过网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供（）等服务。
A. 业务咨询、账户查询
B. 存款管理、转账汇款
C. 自助缴费、跨行实时支付
D. 网上支付
[多项选择]农业银行电子银行业务可为个人客户提供（）等服务。
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 自助银行
[多项选择]电子银行身份认证工具是客户在交行电子银行渠道上办理业务时用于证实客户身份并提供交易安全认证的手段。目前有（）等认证工具。
A. 短信密码
B. 一代KEY
C. 智慧网盾
D. 手机魔卡
[多项选择]柜台能够为电话银行企业注册客户提供电子银行密码的（）。
A. 挂失
B. 修改
C. 解挂
D. 重置
[多项选择]ABIS电子银行业务子系统个人电子银行业务操作中需要客户提供身份证件复印件的有（）。
A. 电子银行密码重置
B. 注册电子银行渠道
C. 补办证书
D. 注册账户
[多项选择]农业银行向客户提供跨境电子银行业务，须遵守以下规定（）。
A. 与客户所签订的服务协议文本，要使用中文和客户所在国家或地区（或客户同意的其他国语言）两种文字，两种文字的文本须具有同等法律效力
B. 要按客户所在国的隐私保密要求提供隐私保密措施
C. 要制定专门计划并装备相应设施以应对跨境电子银行业务的突发事件，保证服务和交易的持续性
D. 应避免服务中断或数据丢失
[单项选择]办理个人客户电子银行业务时，客户必须首先提供（）信息。
A. 电子银行密码
B. 本人有效身份证件号码
C. 注册账户号
D. 电子银行客户号
[单项选择]电子银行缴费账户是向客户收取相关电子银行服务费用的专用账户。客户可以指定（）作为电子银行缴费账户。
A. 本人一个存折账户
B. 本人任意一个账户
C. 本人一张准贷记卡
D. 本人任意一张借记卡
[多项选择]浙江省农村合作金融机构通过网上银行、电话银行、手机银行等类型的电子银行为客户提供业务咨询、（）、代理销售等服务
A. 资金管理
B. 金融理财
C. 收费缴费
D. 电子商务
[单项选择]个人网上银行注册客户如对注册账户进行（），可以通过网上银行自助办理。
A. 删除
B. 增加
C. 挂失
D. 修改
[填空题]电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议，办理电话银行客户注册手续，并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对（）。
[多项选择]电子回单是指农业银行的（）等为客户提供的电子支付业务的电子付款凭证服务。
A. 银企通平台
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 转账电话
[多项选择]手机银行作为电子银行业务的一个服务渠道，可以为客户提供（）。
A. 查询服务
B. 电子支付
C. 基金买卖
D. 第三方存管
E. 代缴费
[填空题]电子银行业务，客户提供的注册账户凭证原件包括银行卡、（）等。
[填空题]银行为个人客户提供的服务项目分为人民币结算业务、代理业务、银行卡业务、电子银行业务、理财业务等十大类，其中免费服务项目占比约（）。
[单项选择]在柜台办理网上银行个人客户业务时，电子银行移植客户在柜面第一次办理电子银行业务时首先应做（）。
A. 添加本人注册账户
B. 移植客户密码初始化
C. 电子银行密码重置
D. 注册收款方账户
[单项选择]下列上海银行电子银行类用户分类中，（）负责为个人客户办理电子银行签约、数字证书管理和电子银行查询及打印等业务。
A. 一般柜员
B. 高级柜员
C. 主管柜员
D. 一般座席
E. 特殊座席
[多项选择]通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。
A. 重点拓展客户库
B. 重点维护客户库
C. 重点退出客户库
D. 特约商户营销序列库
[多项选择]《中国光大银行电子银行个人客户批量签约业务操作规程》所指的电子银行个人客户服务，指开通（）
A. 网银专业版（手机动态密码）
B. 网银专业版（电子银行令牌）
C. 短信通服务
D. 对外转帐服务
