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[多项选择]电话银行收费项目包括（）。
A. 电话银行服务年费
B. 手续费
C. 资金结算费
D. 人工协同费等费用
[多项选择]电子银行收费项目包括：网上银行，电话银行，手机银行等的（）等。
A. 电子渠道交易费，年服务费
B. 工本费
C. 手续费
D. 特约商户开通费
[多项选择]电子银行业务收费对象为通过电子银行办理业务的各类客户，包括（）。
A. 个人注册客户
B. 企业注册客户
C. 公共客户
D. 网上特约商户
[多项选择]电子银行收费项目包括（）等。
A. 工本费
B. 年费
C. 交易费
D. 手续费
[填空题]银行服务收费包括政府指导价的收费项目和（）的收费项目。
[多项选择]收集银行收费采取系统自动扣收方式，收费包括（）
A. 帐户管理费
B. 服务费
C. 手续费
D. 年费
[多项选择]中国农业银行电话银行服务方式包括（）。
A. 自助服务
B. 网银服务
C. 手机服务
D. 人工座席服务
[多项选择]国际商业银行的贷款对象包括（）.
A. 企业
B. 政府
C. 金融机构
D. 国际组织
[多项选择]根据《中国农业银行市场调节价金融服务价格标准调整表（第3号）》中电子银行业务中电话银行收费减少的项目有（）。
A. 电话银行客户号密码挂失费
B. 同城跨行结算交易手续费
C. 人工协同服务费
D. 电话银行年服务费
[多项选择]电话银行服务内容包括（）。
A. 账户查询
B. 卡内账户转定期
C. 国债买卖
D. 阳光卡小额质押贷款
[多项选择]农业银行小企业适用对象包括（）。
A. 有限责任公司
B. 社会团体
C. 合伙企业
D. 个人独资企业
[多项选择]企业电话银行注册业务包括（）.
A. 企业电话银行渠道注册
B. 企业电话银行缴费账户注册
C. 企业电话银行
D. 企业电话银行账户注册
[多项选择]电话银行客户类别包括：（）。
A. 个人签约客户
B. 企业签约客户
C. 公共客户
D. 其他
[多项选择]中国农业银行电子银行业务风险管理涉及的对象包括（）。
A. 农业银行
B. 客户
C. 监管机构
D. 第三方
[多项选择]企业电话银行维护业务包括（）等。
A. 电话银行注册信息维护
B. 电话银行密码重置
C. 电话银行账户信息维护
D. 电话银行密码修改
[单项选择]个人电子银行业务注册包括（）、本人账户注册、电话银行收款方账户注册、批量开通电话银行等。
A. 网银注册
B. 渠道注册
C. 手机银行注册
D. 电话银行注册
[多项选择]电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）
A. 方案制定
B. 客户名单筛选
C. 任务分配
D. 外呼执行
[多项选择]网上银行收费是指为客户提供网上银行服务而收取的费用。其中包括（）。
A. 工本费
B. 年费
C. 手续费
D. 交易费
