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[多项选择]借记卡（）挂失业务，免收挂失手续费。
A. 重新办理挂失手续
B. 挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的
C. 撤销密码挂失时，挂失申请书回执丢失的，
D. 密码挂失申请书回执丢失的，须要求持卡人重新办理密码挂失手续
[多项选择]客户经理张某个人名下有一张贵宾卡，为方便营销业务，利用该行“客户持贵宾卡办理业务时免收手续费”的规定，多次利用其名下的贵宾卡为客户办理大额资金转账业务，为客户节省手续费支出。每次办理时客户先将资金转到张某的贵宾卡名下，再由张某在柜台帮其将资金划转到客户指定的他行银行账户。请指出该案例中操作不当的地方及存在的风险点。（）
A. 客户经理张某作为前台营销人员，违反规定参与客户的具体业务办理。
B. 客户经理的做法属于出借银行账户，违反《人民币银行结算账户管理办法》的规定。
C. 柜台经办人员因同事办理业务，未按规定对办理大额资金转账业务的申请人身份证件进行审核及联网核查，对张某代客户办理此类业务没有产生任何怀疑，未引起足够重视。
D. 客户经理为客户着想为客户节省手续费，做法较为妥当。
[多项选择]信用卡持卡人到银行办理信用卡业务时，免收手续费的业务有（）
A. 信用卡还款
B. 信用卡查询
C. 本行本地溢缴款取款
D. 异地取款
E. 转账还款
[单项选择]WAP类SP订购时间在每月1日0时－20日（）时，客户首次订购业务当月免收信息费。
A. 8；
B. 10；
C. 12；
D. 24；
[判断题]固话用户办理遇忙回叫业务免收月功能使用费。
[单项选择]（）情况下，可以免收手续费。
A. 变径
B. 越站
C. 儿童超高
D. 误售车票换发代用票
[多项选择]持卡人持锦绣前程校园卡在其有效期内办理省辖通存通兑业务免收手续费，业务种类包括（）.
A. 柜台存取款、转账
B. 系统内ATM存取款、转账
C. 跨行ATM取款
[多项选择]汇划下列款项可以免收电子汇划费（）。
A. 财政金库款项
B. 救灾款项
C. 抚恤金
D. 职工工资
[多项选择]可以免收机场建设费的旅客是（）。
A. 乘坐头等舱的旅客
B. 持有外交护照的旅客
C. 24小时内过境的旅客
D. 持公务护照的旅客
E. 12周岁以下的儿童
[单项选择]号簿管家业务在试用期内免收（）。
A. 功能费
B. 月租费
C. 包月费
D. 信息费
[多项选择]哪些账户可以免收个人小额账户管理费？（）
A. 一户通账户里人民币日均余额在500元（含）以上的账户（包括活期+定期+通知存款日均余额），免收账户管理费
B. 至每季度末月20日（含），开户未满1个月的个人账户，不收取本季度账户管理费
C. 基金账户，免收账户管理费
D. 代缴煤气水电费等代扣费账户，免收账户管理费
[多项选择]银期转账业务推广期内，减免（）；对投资者利用银期转账系统进行的出入金业务免收异地汇划的手续费。
A. 借记卡的工本费
B. 小额账户管理费
C. 借记卡的年费
[多项选择]哪些账户可以免收对公小额账户管理费？（）
A. 财政零余额账户
B. 验资户
C. 保证金账户
D. 同业存款户
[单项选择]以下哪个账户不可以免收小额账户管理费（）。
A. 至每季度末20日（含），开户未满3个月的个人账户
B. 代收工资账户
C. 代缴煤气水电费等代扣费账户
D. 社保IC卡账户
E. 信用卡转账还款账户
[填空题]“800”业务，也称（）业务，当主叫客户拨打800号码时免收通信费用。
[判断题]国内800业务，也就是国内被叫集中付费业务，对主叫用户免收通信费用，通信费用由被叫集中付费。
[多项选择]下列贷记卡卡种中，（）可以免收挂失手续费。
A. 金穗尊然白金卡
B. 金穗中央预算单位公务卡
C. 金穗温州商人卡
D. 金穗喜羊羊与灰太狼卡
