[单选题]车站应统一设置遗失物品受理点，原则上受理点应设置在（）。
A.候车室进站口
B.候车室服务台
C.客运值班室
D.公安值班室

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[多选题]车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站。车站原则上由（）负责遗失物品的接收与登记，拾物人和接收人不能为同一人，应双人在（）登记。
A.站务员
B.值班员及以上人员
C.第三者监督下
D.监控下

[单选题]（）车站应设置遗失物品招领处。
A.客流量较大的
B.二等以上
C.三等以上
D.省会城市所在地车站

[单选题]遗失物品应于拾获后（）小时内录入《成都地铁客服系统》，客服系统内遗失物品明细应与《遗失物品交接/领取物品登记簿》一一对应。
A.1
B.2
C.3
D.4

[判断题]客流量较大的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应妥善保管、正确交付。
A.正确
B.错误

[多选题]问讯作业，旅客遗失物品处理。妥善保管旅客遗失物品，做到( )。
A.交付无误
B.登记准确
C.无错交、漏交物品
D.无人认领物品变卖处理

[单选题]车站保洁或跟车保洁拾到乘客遗失物品后均第一时间将遗失物品。
A.上交车站工作人员
B.私自保存
C.丢弃

[简答题]车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站。车站原则上由值班员及以上人员负责遗失物品的接收与登记，拾物人和接收人不能为同一人，应双人在监控下登记。

[判断题]车站工作人员拾得遗失物品或接到乘客上交的遗失物品应直接上交值班站长。
A.正确
B.错误

[多选题]对遗失物品，失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对（）。
A.时间、地点
B.品名
C.车次
D.件数、重量

[单选题]站段遗失物品处置专业管理部门、车站、列车长收到集团公司12306客服中心遗失物品查找工单后，应在（）内完成签收。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟

[判断题]做好对遗失物品的登记和保管工作，确因工作人员失误或处置不当，导致遗失物品损失的，应按照规定赔偿。
A.正确
B.错误

[多选题]车站对本站发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记，注明（）包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。
A.日期
B.地点
C.移交车次
D.品名

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