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[判断题]“努力超越,追求卓越”是国家电网有限公司的服务理念。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据国家电网企管〔2019〕907号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》的通知, 95598 客户服务业务是指国网客服中心通过 ()等多种渠道受理的各类客户诉求业务。
A.95598网站
B.“网上国网”
C.微信
D.95598 电话
[多选题]国家电网有限公司制订并实施《国家电网有限公司员工守则》,是基于( )。
A.弘扬社会主义荣辱观,实践社会主义核心价值体系的客观要求
B.塑造“国家电网”品牌,树立公司良好社会形象的必然要求
C.推进公司集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设的内在需要
D.加强企业文化建设,落实公司基本价值观,建设高素质员工队伍的本质要求
[单选题]国家电网有限公司的服务理念:“你用电•我用心”。“你用电” 表明了公用事业属性,“我用心”表达了实现企业价值和使命的 态度。( )
A.正确
B.错误
[多选题]国家电网有限公司制订并实施《国家电网有限公司员工守则》的重要意义在于( )。
A.是弘扬社会主义荣辱观,实践社会主义核心价值体系的客观要求
B.是推进公司集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设的内在需要
C.是加强企业文化建设,落实公司基本价值观,建设高素质员工队伍的本质要求
D.是加快“两个转变”,推进“一强三优”现代公司发展的战略目标