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[多项选择]已注册的集团客户的母公司可使用网上银行以下（）业务功能。
A. 一般企业客户功能
B. 个人客户功能
C. 集团理财功能
D. 银证通功能
[单项选择]集团客户要进行集团理财，集团的母公司及其子公司按照企业客户注册流程成为网上银行注册客户，然后子公司向母公司办理授权，授权级别分为（）级别。
A. 2个
B. 3个
C. 4个
D. 5个
[多项选择]集团子公司向母公司办理集团理财授权后，母公司通过网上银行可以在授权范围内对子公司账户进行哪些管理？（）
A. 查询子公司账户余额和明细
B. 资金向子公司下拨或上划
C. 子公司之间资金调拨
D. 用子公司账户对外支付
[多项选择]某集团子公司向其母公司授权的级别为3级，则母公司通过网上银行可以（）。
A. 查询子公司账户
B. 将子公司款项上划
C. 用子公司账户对外支付
D. 子公司之间调拨
[多项选择]网上银行集团企业客户的母公司从选定的单个或多个子公司账户上划资金，其上划的方式包括（）。
A. 全额上划
B. 自由金额上划
C. 按比例上划
D. 留定额上划
[单项选择]某使用网上银行集团理财功能的集团公司，子公司向其授权级别为3，则母公司不能（）。
A. 查询子公司账户
B. 将子公司款项上划
C. 用子公司账户对外支付
D. 子公司之间调拨
[多项选择]针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段，以下哪些阶段属于集团客户购买过程：（）
A. 需求意识
B. 需求定义
C. 选择评估
D. 决定购买
E. 购后评估
[多项选择]企业网上银行集团理财中授权级别为4级的，母公司可对子公司账户进行（）
A. 查询
B. 上拨
C. 子公司间转账
D. 子公司账户对外支付
[多项选择]若母公司想利用企业网上银行集团理财功能直接在各子公司之间进行资金调拨，请问其子公司应申请（）授权。
A. 1级
B. 2级
C. 3级
D. 4级
[多项选择]对集团客户审查，应主要审查以下哪些方面（）。
A. 集团成员企业间投资的资金来源，是否存在利用我行信贷资金进行股本权益性投资或投资于非我行业务范围
B. 集团成员企业间的资金往来方式，关注集团内互相担保、互相投资情况
C. 集团整体生产经营和效益状况，分析利润分配的去向，是否存在多头开户、多头融资和不按公允价格进行关联交易等行为
D. 集团及成员企业间股权结构
[多项选择]对集团客户的调查，应特别关注以下哪些事项（）。
A. 客户主要关联企业生产经营情况
B. 公司法人治理结构是否完善
C. 关联交易是否正常合理
D. 是否存在信用过度集中风险
[多项选择]农业银行集团客户授信业务风险管理应遵循以下哪些原则（）
A. 统一管理原则
B. 风险管理原则
C. 合规管理原则
D. 区别对待原则
[多项选择]农信社对集团客户授信业务风险管理应遵循以下哪些原则（）。
A. 统一授信原则
B. 适度授信原则
C. 资本约束原则
D. 共同清偿原则
[多项选择]集团客户购后评价阶段的销售活动主要包括以下哪些：（）
A. 结合客户需求进行充分的价值展现
B. 向客户证明产品价值的"兑现性"
C. 做好项目实施，超出客户期望
D. 跟踪客户使用情况，挖掘新的需求
E. 请满意客户介绍更多新客户
[多项选择]关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？（）
A. 集团网内客户之间的通话，双方享受优惠，沟通更轻松；
B. 与所有固定电话通话可以享受优惠；
C. 集团网内部部分号码通话，双方可以享受更大程度优惠；
D. 与集团单位的固定电话通话可以享受优惠。
[多项选择]集团理财业务是工商银行通过网上银行为集团客户提供哪些功能等业务（）.
A. 集团内部资金上收
B. 集团内部资金下拨
C. 集团内部资金平调
D. 集团内资金计息
[多项选择]客户经理受理集团通讯录业务，需收集集团企业客户哪些基本信息（）。
A. 集团名称
B. 集团代码
C. 拟录入的客户规模
D. 经办人信息
[多项选择]以下哪些情况可使用目标修正（）。
A. 客观情况发生重大变化
B. 客户对服务结果不满意
C. 服务不适应当前格局
D. 员工无法实现原定目标
