[多选题]乘务人员服务语言表达规范、准确，使用（ )等服务用语。
A.请
B.您好
C.谢谢
D.对不起、再见

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A.请
B.谢谢
C.再见
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B. 抱歉，请您再说一遍好吗？
C.请您原谅！
D.请您把款项清点一下！

[单选题](易)根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司工作人员在工作期间使用规范化文明用语,提倡使用( )。
A.专业术语
B.方言
C.普通话
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A.您好
B.谢谢
C.对不起
D.不客气

[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司工作人员在工作期间使用规范化文明用语,提倡使用( )。
A.专业术语
B.方言
C.普通话
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A.你
B.OK
C.什么
D.我现在很忙

[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，网点服务人员常用服务用语包括（）
A.您好，欢迎光临！
B.不客气，不用谢！
C.很高兴为您服务！
D.帐号是多少？

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