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[单选题] 82有变更业务的大工业客户的折算容量计算错误时,主要影响客户的基本电费和()。
A.功率因数调整电费
B.电度电费
C.附加基金
D.变损
[单选题] 94对新装、增容、变更用电的大客户,计算基本电费时,应按()日期,折算计费容量。
A.业务申请
B.业务归档
C.方案确定
D.启用、停用或恢复
[单选题] 业务开通、变更须经客户( )，体现客户主观意愿，严禁未经客户允许开通、变更业务。
A.默认确认
B.被动确认
C.主动确认
D.以上皆可
[填空题]162.（ ）是指客户暂停期间或到期后需要恢复原容量用电的变更用电业务。
[判断题]客户办理永久性减容的，其认可容量更改为供用电合同变更后的约定容量。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题] 客户确认开通、变更业务的相关凭证在业务订购关系存在期间应一直保留，客户取消业务后应至少保留( )。
A.两
B.两年半
C.三年
D.永久
[判断题]业务变更、随时提醒:向所有套餐变更或订购业务的个人客户发送，告知客户已订购套餐/业务的名称、套餐的变更和生效提醒以及业务订购后的二次确认提醒，包含套餐变更提醒、套餐生效提醒、增值业务二次确认提醒。
A.正确
B.错误
[判断题] 57低压电力客户业务主要包括两部分,即业扩报装和变更用电
A.正确
B.错误
[判断题]更名或过户后，客户用电设备和用电容量的产权由原客户变更至现客户，供电公司与原客户仍保留供用电关系。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]原客户为增值税客户的，过户时必须办理增值税信息变更业务。
A.正确
B.错误
[判断题] 496原客户为增值税客户的,过户时必须办理增值税信息变更业务
A.正确
B.错误
[填空题]业务开通、变更或取消须经（ ），体现客户主观意愿，严禁未经客户允许开通、变更或取消业务。
[单选题]所有渠道均需保存客户确认开通、变更业务相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等），当客户取消业务后，相关凭证应至少保留（ ）年？
A.一
B.二
C.三
D.四
