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[多选题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：95598回访答复客户时应了解客户对处理结果的评价意见，评价标准分为：()。
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
[判断题]针对开放性问题，分行应作为答复主体对问题进行逐一答复，不应由客户进行直接答复。分行答复总行时不可使用中文，但答复和调查中涉及专用名词，必须保持英文原文，避免产生歧义。
A.正确
B.错误
[单选题]答复上级机关的询问应使用()
A.通报
B.请示
C.报告
D.通知
[单选题]电气工具使用前应检查电线是否完好，有无（ ）；不合格的禁止使用；使用时应按有关规定接好剩余电流动作保护器（漏电保护器）和接地线
A.接地线
B.电源
C.验电器
D.导线
[单选题]行政机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。行政机关不能当场答复的，应当自收到申请之日起（ ）内予以答复。
A.15日
B.15个工作日
C.20日
D.20个工作日
[单选题]电气工具使用前应检查电线是否完好,有无();不合格的禁止使用;使用时应按有关规定接好剩余电流动作保护器(漏电保护器)和接地线。
A.接地线
B.电源
C.验电器
D.导线
[单选题]下电缆井工作时,应先排出危险气体,使用喷灯严禁漏油,使用时应在( )点燃。
A.井外
B.井内
C.井口
D.任意地方
[判断题]“假币”印章在使用时应使用蓝色油墨。
A.正确
B.错误
[判断题]催泪喷射器在使用时应站在目标上风口，避免使用时自己受到污染。
A.正确
B.错误
[判断题]电焊时应使用电焊面罩、电焊手套，气割时应使用防护眼镜。
A.正确
B.错误
[判断题]暖器、空调等电器产品使用时必须有人在现场，使用时应远离易燃可燃物品。
A.正确
B.错误
[单选题]钳形电流表使用时应先用较大量程,然后在视被测电流的大小变换量程。切换量程时应( )。
A.先退出导线,再转动量程开关
B.直接转动量程开关
C.一边进线一边换挡
[单选题]钳形电流表使用时应先用较大量程,然后再视被测电流的大小变换量程。切换量程时应 ( )。
A.直接转动量程开关
B.先将钳口打开,再转动量程开关
