更多"[多选题] 服务行业要求服务员（）。"的相关试题:
[判断题]( )铁路职业道德包含有服务行业的要求，不包含工业企业的要求。
A.正确
B.错误
[判断题](36830)( )铁路职业道德包含有服务行业的要求,不包含工业企业的要求。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题](36831)( )铁路职业道德包含有服务行业的要求,不包含工业企业的要求。(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪项不属于对客房服务员的素质要求（）。
A.有一定的外语水平
B.具有敬业精神
C.具有良好的服务技巧
D.身高165cm以上
[单选题]服务员要求打扫客房时,必须轻敲客房门，并说（）。
A.Is there anybody inside?
B.Good evening.
C.Housekeeping. May I come in?
D.I'm room attendant.
[多选题]对于一名优秀的前台服务员而言，不仅要熟悉前厅客房销售的要求和服务程序，更应掌
握客房销售技巧，具体包括（）。
A.强调客人受益
B.给客人进行比较的机会
C.坚持正面的介绍
D.对犹豫不决的客人多提建议
E.适当让步
[判断题]当有乘客对服务员的工作不理解，对服务员进行指责时，服务员可以当面进行反驳。
A.正确
B.错误
[判断题]若有生病客人要求代买药品，服务员应立即采购并送至房间。（）
A.正确
B.错误
[单选题]电器修理服务员在上班时间看电视的行为,违背了职业道德规范()要求。
A.表情从容
B.举止得体
C.态度恭敬
D.忠于职守
[判断题] 对求助者负责的做法，符合咨询服务员“有强烈的责任心”
的素质要求。
A.正确
B.错误
[单选题]发现旅客遗失物品，乘务长应填写（）与地面服务部旅客服务员/保洁/装卸/驾驶员交接。
A.旅客遗留物品交接单
B.机上事件与地面交接单
C.携带物品清单
D.无需填写
[判断题]楼层服务员要检查客人填写的洗衣单，看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、
时间、要求。（）
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺行业作为一种新兴行业,要树立良好的( ),オ能成为服务行业的典范。
A.职业道德观念
B.职业道德表率
C.职业道德风尚
D.职业道德规范
[判断题]客房服务员应按饭店要求做到“五到”，即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。（）
A.正确
B.错误
