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发布时间:2023-10-23 09:25:18

[多项选择]下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语()。
A. 当用户业务不能使用,我方运维人员正在查找原因时,面对客户对故障原因的询问应使用“我们正在排查,原因查明后将及时向您反馈”。
B. 当用户业务不能使用,且已确认是由我方故障造成,电信方正在处理时面对客户对故障原因的询问应使用“对不起,由于我方原因,使您的业务无法正常使用,我们深表歉意。我们正在加紧抢修”。
C. 询问客户设备运行情况时,应使用“您好,请问最近贵公司的**设备运行如何,能否达到要求?”。
D. 客户抱怨有故障时,应使用“对不起/非常抱歉,我们正在全力处理,故障将很快解决”。

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[多项选择]下列不属于滚动轴承故障原因的有()。
A. 缺油或润滑不良
B. 轴承油脂中有机械杂质
C. 材质不良
D. 承载过小
[填空题]直冷式家用电冼箱压缩机长时间运转,制冷效果差,不属于故障原因的是()。
[单项选择]下面哪个故障原因不属于“输油泵不供油”这个故障模式范围()
A. 油箱内无柴油
B. 供油管道堵塞
C. 滤清器被堵塞
D. 柱塞卡死
[单项选择]属于故障发生和演变的过程引发的故障是()故障。
A. 磨损性
B. 结构性
C. 渐进性
D. 管理性
[多项选择]吊笼上、下运行时自停,下列选项属于故障的原因的是()。
A. 上、下限位开关接触不良
B. 严重超载
C. 控制装置接触不良或损坏
D. 供电电压过低
[单项选择]下列不属于高压配电柜合闸故障原因的是()。
A. 控制开关故障
B. 防护故障
C. 连锁故障
D. 保护动作
[单项选择]不属于国二常规发动机“发动机冒黑烟”这个故障模式中的故障原因是()
A. 喷油正时调整不正确
B. 喷油器开启压力过小
C. 油量过小
D. 喷油器调压弹簧断裂
[判断题]设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。()
[单项选择]以下属于井口不能发信号的故障原因的是()。
A. 减速器故障
B. 摇台位置开关的故障
C. 推车机位置开关的故障
D. 信号发送机的原因
[多项选择]属于皮线光缆常见故障的原因的是()。
A. 温度升高
B. 冷接不良
C. 端接不良
D. 过度弯曲
[单项选择]设备故障按故障原因分为经常故障、耗损故障、突发故障和()。
A. 轻度事故
B. 部分事故
C. 完全事故
D. 操作故障
[填空题]当设备器材发生故障时,应迅速查明原因,属于操作不当,应立即纠正,属于机械故障,及时通知()维修。
[单项选择]属于工艺性故障的原因是由()引起的。
A. 材料老化
B. 磨损
C. 计算错误
D. 间隙过小
[单项选择]下列()不属于不允许故障发生的原因。
A. 违反设备制造和装配技术条件
B. 为了减轻、缩小和简化结构,设计上允许有一定的故障发生概率
C. 违反操作规程和修理规章
D. 技术条件或技术参数未考虑到的潜伏原因
[多项选择]统一对外联合谈判的核心是统一对外,它对内表现为六个统一,对外表现为().
A. 统一要求
B. 统一策略
C. 统一领导
D. 统一日程
[单项选择]车辆因发电机端子扭矩不足导致车辆起火,那么该故障原因属于()
A. 电气故障
B. 机械故障
C. 油路故障
D. 外部因素
[单项选择]下面哪项属于故障品质()
A. 后门开关困难
B. 后门拉手操作困难
C. 制动力不足
D. 空调制冷满
[单项选择]下列故障中属于硬件故障的是()。
A. 出现系统画面,但无法启动
B. 画面停留在Windows启动界面
C. 识别硬盘,但无法启动
D. 修改B工OS后黑屏
[单项选择]车辆因刹车总泵卡滞导致刹车盘过热,从而引起车辆起火,那么该故障原因属于()
A. 电气故障
B. 机械故障
C. 油路故障
D. 外部因素

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