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[单项选择]储蓄业务挂失分口头挂失、正式挂失和密码挂失三类；口头挂失（）内有效，存款人必须在口头挂失（）内办理书面正式挂失手续，否则口头挂失自动失效，正式挂失（）后存款人本人凭有效身份证件及挂失申请书第二联到原受理网点办理解挂、撤销挂失、密码重置等挂失后的交易。（）
A. 5天5天5天
B. 5天5天3天
C. 5天5天7天
D. 5天5天14天
[单项选择]储蓄存款口头挂失后，客户须在（）日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
A. 五
B. 七
C. 十
D. 十五
[单项选择]凭证式国债挂失分为口头挂失和正式挂失。口头挂失可以跨网点办理，挂失期为（）天，口头挂失到期后系统自动解挂。
A. 3
B. 7
C. 5
D. 1
[多项选择]个人储蓄存款凭证的口头挂失可以通过（）渠道办理。
A. 一级分行辖内任一营业机构
B. 二级分行辖内任一营业机构
C. 网上银行
D. 电话银行
[多项选择]储蓄业务挂失按挂失方式分为（）。
A. 口头挂失
B. 书面挂失
C. 密码挂失
D. 凭证挂失
[单项选择]口头挂失解挂失可以在（）办理。
A. 客服中心
B. 营业机构
C. 客服中心和营业机构
D. 以上都不可
[单项选择]活期凭证口头挂失可以在（）网点办理。
A. 全国任一联网
B. 省内任一
C. 开户地
D. 开户局
[多项选择]口头挂失可以通过哪些渠道办理：（）。
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 一级分行辖内任一营业机构
D. 所有网点
[单项选择]储蓄存款口头或函电挂失必须在（）日之内补办正式手续，否则，挂失自动失效。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]口头挂失的有效期为（），口头挂失到期后系统自动解挂。
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 10天
[单项选择]上海银行（）不可受理个人存款口头挂失的解挂失业务。
A. 非开户网点
B. 非原口头挂失网点
C. 非开户网点所属管辖行
D. 客户服务中心
[单项选择]储户不慎遗失存单时，可办理口头挂失，口头挂失的时间为（）天。正式挂失的时间为天。
A. 3，5
B. 1，7
C. 5，7
D. 1，3
[单项选择]口头挂失的有效期为（）天，口头挂失到期后系统自动解挂。
A. 1
B. 5
C. 7
D. 7日后15内
[单项选择]存款人应在办理口头挂失之日起（）日内，到开户行办理正式挂失手续，否则口头挂失从挂失之日算起的第（）日自动失效。
A. 3；5
B. 3；6
C. 5；10
D. 5；6
[单项选择]储蓄业务解除挂失时，如银行需向证件签发机构发查询调查函核实开户资料的，可根据查询回复所需时间酌情推后解除时间，但原则上不得超过（）。
A. 5日
B. 7日
C. 14日
D. 一个月
[单项选择]一般情况下，存单口头挂失的有效期限为（）天，期满后系统自动解除账户的口头挂失状态。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[填空题]客户丢失存单（折）可在（）办理口头挂失，办理口头挂失时，申请人提供（）、（）或（）等相关要素。挂失成功后，申请人应在（）日内到原存款开户行办理书面挂失。
[单项选择]以下（）情况，不得受理持卡人口头挂失业务。
A. 持卡人能同时提供卡号和有效身份证件号码的
B. 持卡人无法提供卡号，但可提供有效身份证件号码和密码的
C. 提供有效身份证件号码的
D. 持卡人无法提供有效身份证件、卡号和密码遗忘的
