更多"对待投诉做到不推诿，不拖拉，件件有回音。一般情况下，（）小时内给予顾客"的相关试题:
[多项选择]克服推诿拖拉的方法有（）。
A. 面对挑战，现在就做
B. “冷盘切割技术”
C. 限时办事
D. 把任务调整，由复杂变简单
[多项选择]对待客户投诉应做到（）
A. 以礼相让
B. 克已忍让
C. 耐心回答
D. 合理处理
E. 据理力争
[多项选择]营业人员对待客户投诉应做到（）。
A. 克己忍让
B. 以礼相待
C. 耐心回答
D. 合理处理
[单项选择]直升机机外载荷飞行时，在正常情况下，飞行人员24小时内飞行时间不超过（）小时。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[单项选择]通常情况下，民警在接到公安动态管控平台黄色预警信息后，必须在（）小时内核实情况。
A. 24小时
B. 48小时
C. 36小时
D. 12小时
[单项选择]无特殊情况下技术人员在接到故障处理单后（）小时内赶到现场进行抢修。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]在无禁忌证的情况下，心肌梗死发生后多少小时内可开始应用β受体阻滞剂（）
A. 1小时
B. 6小时
C. 12小时
D. 24小时
E. 48小时
[单项选择]对待客户投诉，首先应（）。
A. 耐心倾听
B. 分清责任
C. 迅速解决
D. 以上3项
[判断题]对于客户选择的合理方案，95598要做到不推诿、不拖延，在第一时间内积极主动地解决问题。
[填空题]投诉处理中的（）要求我们在投诉处理的各环节中不得推诿，要以积极的心态帮助客户解决问题，要对工单的流转负责，按照谁受理谁反馈的要求，实施受理、跟踪、（）一条龙的处理方式。
[单项选择]登记4G专席后，每天【8：00-19：59】成功登记，承诺客户在一般情况下（）小时内有专人回复。
A. 3
B. 2
C. 48
D. 24
[简答题]客户投诉后期望得到公平的对待，公平对待的含义是什么？
[单项选择]根据口岸检查办法，一般情况下船方或其代理人应当在船舶驶离口岸前（）小时内到检查机关办理出口手续。
A. 24
B. 12
C. 4
D. 2
[单项选择]管制员在饮用含酒精饮料之后的8小时内和处在麻醉剂或其它对值勤有影响的药物作用的情况下（）。
A. 可以参加值勤
B. 不能拿话筒指挥飞机，但可以值计划席
C. A和B
D. 不得参加值勤
[单项选择]一般情况下，当移动用户在（）小时内没有在MSC/VLR区域中出现时，VLR将自动删除该用户的有关数据。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
[单项选择]管制员在饮用含酒精饮料后（）小时内和处在麻醉剂或其它对执勤有影响的药物作用的情况下，不得参加执勤。
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
[填空题]GSM系统回音一般可以分为两种，电学回音和声学回音，一般在GSM中电学回音由（）处理，声学回音由（）处理。
