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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》附表一中，空调车软卧垫毯的使用年限是（）年。
A.1.5
B.3
C.1
D.2
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》附表一中，空调车硬卧（）使用年限为1年。
A.被套
B.床单
C.枕套
D.包裹套
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》附表一中，空调车软卧被套的使用年限是（）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》附表一中，空调车软卧（）使用年限为1年。
A.被套
B.床单
C.枕套
D.包裹套
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》附表一中，空调车硬座（）使用年限为1年。
A.坐席套
B.纱帘
C.遮光帘
D.头靠套
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》附表一中，空调车硬卧挡帘的使用年限是（）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》附表二中，空调车软卧被套的换洗期限是（）。
A.0.5趟
B.1趟
C.单程
D.1客
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》附表二中，空调车软卧茶几布的换洗期限是（）。
A.0.5趟
B.1趟
C.单程
D.1客
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》附表二中，空调车软卧地毯的换洗期限是（）天。
A.20
B.30
C.60
D.90
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中，非空调列车发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，登记旅客的（ ），及时回收旅客废弃的硬质包装物，统一保管，随垃圾定点投放。
A.座位号
B.到站
C.及硬质包装食品、饮品种类
D.数量
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》附表一中，动车组软卧被套的使用年限是（）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.10条规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时()。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》附表一中，动车组软卧（）使用年限为0.5年。
A.被套
B.床单
C.枕套
D.头枕套
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车进站试开车门（空调车塞拉门除外）时开启车门缝隙不超过()厘米，确认车门状态良好后立即关闭。
A.10
B.40
C.30
D.20
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有“禁止携带危险品 ”标志，其中空调车塞拉门还有“()”标志。
