更多"导游服务规程是指导游员从（）起，到送走游客、做好善后工作为止的整个操作"的相关试题:
[多项选择]为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。
A. 进行业务准备
B. 认真阅读接待计划
C. 做好出发前准备
D. 联系交通工具
[多项选择]为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。
A. 出发前的准备
B. 沿途导游服务
C. 现场导游服务
D. 其他后续服务
[多项选择]游客需要导游服务体现在（）。
A. 在心理上，游客需要增强安全感
B. 在生活上，游客需要建立起一套适应新的生活环境的生活方式
C. 在审美上，游客需要获得最佳的审美感受
D. 在求知上，游客需要尽快尽可能多地掌握新环境的信息，满足求知欲
[单项选择]帮助游客感觉、理解和领悟旅游景观的美是导游服务的目的，即导游服务具有（）的作用。
A. 发现美
B. 介绍美
C. 认识美
D. 传递美
[填空题]卸氨操作过程中，操作人员应穿戴（），严格执行接卸安全操作规程。
[单项选择]新版操作规程纲目分级中B级描述详细操作过程，包括（）。
A. 初始状态卡、过渡状态卡、最终状态卡
B. 过渡状态卡、稳定状态卡、最终状态卡
C. 初始状态卡、稳定状态卡、最终状态卡
D. 过渡状态卡、初始状态卡、最终状态卡
[单项选择]导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有（）的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 关联度高
[单项选择]导游服务是指导游员代表（），接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
A. 组团社
B. 地接社
C. 旅行社
D. 被委派的旅行社
[单项选择]导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。
A. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门
C. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
[单项选择]地陪向游客直接提供导游服务是从（）开始的。
A. 致欢迎词
B. 入住服务
C. 导游讲解
D. 接站
[填空题]设备操作维护规程是根据设备的（）的特点，以及安全运行的要求，规定设备操作人员在其全部操作过程中必须遵守的事项，程序及动作等的基本规则。
[单项选择]职业化导游服务产生的前提条件是（）需要导游服务
A. 旅游行政管理部门
B. 游客和旅游经营者
C. 旅游景区和交通运输部门
D. 宾馆和旅行社
[简答题]机组冷态启动，汽轮机从挂闸到定速的操作过程及检查项目？（按规程回答）？
[单项选择]导游员为游客提供购物服务时，非经游客主动要求，不应擅自增加（）约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。
A. 旅游合同
B. 任务通知书
C. 《导游人员管理条例》
D. 《导游服务规范》
[多项选择]为有组织出游的游客提供导游服务，必须具备下列条件（）。
A. 拥有导游员资格证书
B. 有丰富的带团经验
C. 领取导游证并持证上岗
D. 接受旅行社委派或聘用
[单项选择]贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足（）。
A. 游客的所有需要
B. 游客的正当需要
C. 游客的合理但不可行需要
D. 游客的不合理需要
[单项选择]下列是散客导游服务与团体导游服务不同点的是（）。
A. 接待过程
B. 服务周期
C. 工作职责
D. 旅游者对服务的期待
