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[填空题]收费亭内工作台、抽屉、电脑、空调等做到（），无油灰、泥沙，（）。
[填空题]除（）和因工作需要进入收费亭的非当班人员外，其它人员不得进入收费亭内。
[单项选择]收费亭内不得播放哪些音乐？（）
A. 摇滚乐
B. 轻音乐
C. 流行歌曲
D. 培训录音
[填空题]收费亭内只有交班或接班收费员，由（）与该收费员签字确认。
[多项选择]收费岛入口亭内必须有的（）。
A. 站码章
B. 工号牌
C. 工号章
D. 草稿纸
[多项选择]下列属于收费亭内播放音乐规定的有（）。
A. 不得播放摇滚等劲爆音乐；
B. 亭外不得出现高声播放音乐现象；
C. 在接待车辆过程中，要关闭音乐；
D. 亭内要定期播放英语、越南语等服务培训录音。
[多项选择]关于收费亭内物品规定，以下说法错误的是（）。
A. 收费员脱下的制服外套，须悬挂至衣挂钩上，也可堆靠在转椅后面
B. 车道控制机上不允许放置任何杂物。饮用水杯应放置于台面右侧，不得放置于车道控制机上，且注意不得弄洒开水
C. 若收费亭无人上班，除顶棚灯外，亭内的空调、电暖器、照明灯具须关闭
D. 上班途中需开启亭门时，应起立开门，不应用转椅滑轮滑向门口
E. IC卡盒、工号章、工号牌、站码章、操作键盘、保险柜和票箱等收费物品都应按要求整齐摆放
[多项选择]关于收费亭内的注意事项，以下说法正确的是（）。
A. 早班和晚班，收费亭内禁止看报纸和杂志；零点班可看报纸和杂志
B. 当班期间，收费员禁止在班长亭聚众群聊。（正常情况下班长亭内不允许出现三个人）
C. 如在收费亭内间歇休息，必须注意自身形象，要保持坐姿，视情况关闭窗帘
D. 由收费站自行安排收费亭窗帘的清洗工作，时间定为每年1次，注意保持窗帘的清洁
[单项选择]收费亭内和周围（）米以内不得进入与收费无关的闲杂人员，对不听劝阻强行进入的人员，收费员和安全保卫人员应采取措施制止.对严重扰乱收费秩序的人员可以扭送公安机关处理。
A. 30米
B. 20米
C. 10米
D. 5米
[填空题]收费亭安全设施检查内容包括：查看门窗牢固程度、（）是否完备有效，费亭内监控设施、（）、（）是否工作正常等。
[填空题]收费亭内通信设备必须保持（）的工作状态，及时充电，（）。时刻保证对讲机的电量充足。
[单项选择]收费车道出现（）辆车排队时应立即在2分钟内开启其他备用车道（收费亭外无收费人员的情况除外），确保车辆快速通过。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[单项选择]关于收费亭内电视机使用规定，电视机使用时间为零点班：0：00-7：00，早班（），晚班：18：00-23：00
A. 8：00-9：00；12：00-14：00
B. 8：00-10：00；12：00-15：00
C. 8：00-9：00；12：00-15：00
D. 8：00-10：00；11：00-14：00
[多项选择]收费员上岗时，有主动接车意识，车到收费亭时应（）。
A. 面视司机
B. 微笑服务
C. 语气急促
D. 态度亲切、自然
E. 按规定使用文明用语
[单项选择]当收费亭系统出现故障，短时间内又无法排除故障时，应采取应急措施，以下应急措施不正确的是（）
A. 开备用车道
B. 发预编码卡
C. 卖手工票
D. 暂停通行
[简答题]驾乘人员询问收费站所标200米距离免费放行区收费亭超过200米时如何解释？
[多项选择]关于收费亭外物品规定，错误的是（）。
A. 毛巾、拖把和扫把不得任意放置在收费岛的任何位置，应放置在杂物箱内
B. 使用过的雨伞和雨衣，注意晾干，并收起存放
C. 收费亭外不得随意摆放椅子等其它物品，注意保持收费现场的整洁
D. 如遇外来人员借用收费岛用品或工具，可任意使用，无须登记
E. 收费站要关注药箱内的药品时效性，每半年申请补充1次，内服药和外敷药应分开存放，只能向司乘人员提供外敷药
