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[多选题]"客户发展专员/车主管家在进行失销客户跟进时(前次保养/维修时服务顾问推荐项目客户未接受情况),需要执行的动作有哪些?
A. 对失销客户进行二次跟进
B. 详细记录跟进结果和客户反馈内容
C. 删除客户档案
D. 推荐精品"
[单选题]"OTR中哪个报表可以查询到配件失销的情况?
A. 失销报表
B. 库存报表
C. DIMS回购订单删除报表
D. BO删除详情"
[多选题]食品生产企业应建立记录制度,对食品生产中( )等环节详细记录,确保整个环节都能进行有效追溯。
A.采购
B.加工
C.贮存
D.检验
[单选题]（ ）是指登记簿要对风险环节记录完整、反映真实、责任清晰，便于风险控制。
A.全面覆盖
B.重点突出
C.疑点可查
D.风险可控
