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[多选题] 变更类用电业务涉及收费人员处理的业务包括：（）、过户等。收费人员处理时根据抄录的电表止码及变更用电生效日期结算电量电费、基本电费。
A. 暂停
B. 暂停恢复
C. 改类
D. 受电装置变更
[单选题] 在用电检查岗位工作、具备用电检查资格的人员应至少( )接受一次用电检查业务技能培训。
A. 每一年
B. 每两年
C. 每三年
D. 每五年
[单选题]用户受电工程，是指由用户出资建设，在用户办理新装、增容、变更用电等用电业务时涉及的电力工程。
A.A、正确
B.B、错误
[判断题] 用户受电工程,是指由用户出资建设,在用户办理新装、增容、变更用电等用电业务时涉及的电力工程。
A.正确
B.错误
[判断题]保持用电报装收费规范执行，确保用电报装收费行为按照国家有关规定规范执行，严防违反国家关于报装收费政策的事件发生，坚决打击私自向客户收取不合理费用的行为。
A.正确
B.错误
[单选题]电网运行查电人员和抄表收费人员进入用户，进行用电安全检查和抄表收费时，应当出示有关证件。
A.A、正确
B.B、错误
[单选题] 供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户,进行用电安全检查或者抄表收费时,应当出示()。
A.有关证件
B.企业批文
C.政府批文
D.电力法规
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》中规定：办理客户用电业务的时间和办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A. 5，20
B. 5,15
C. 15,5
D. 20,5
[多选题]由于过户业务涉及到客户用电权力和经济责任关系的改变，因此在办理过户业务，还应注意《供用电合同》的及时（ ）。
A.续签
B.修订
C.重签
D.归类
[单选题]办理居民客户收费业务的时间每件不超过5分钟；办理其他用电业务的时间每件不超过（）分钟。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]1.176. 第1题
办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
A.正确
B.错误
[单选题]办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟,办理非居民客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟
A.15
B.10
C.5
D.20
