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[多选题]办税服务厅应急处置风险内容主要包括:办税服务厅未及时正确处置突发事件,导致办税服务厅秩序异常,出现或可能出现以下哪几种情形:
A.生命财产受损
B.危害公共安全
C.形成负面舆情
D.造成不良社会影响
E.纳税人满意度降低
[单选题]下列哪个不是办税服务厅突发事件应急处置原则:
A.以人为本
B.预防为主
C.果断处置
D.事先干预
[判断题]办税服务厅突发事件应急处置原则是:以人为本、预防为主、果断处置。
A.正确
B.错误
[单选题]（单选题）下列选项不属于办税服务厅突发事件应急处置原则的是（）。
A.以人为本
B.预防为主
C.果断处置
D.事先干预
[判断题]办税服务厅发生突发事件进行应急处置时,应坚持“以人为本、预防为主、及时处置”的原则。
A.正确
B.错误
[多选题]办税服务厅突发事件预防和应急准备工作包括:
A.编制预案
B.分析预警
C.资料准备
D.应急处置培训
E.应急演练
[判断题]突发事件发生时，首先发现的税务工作人员为第一知情人，办税服务厅值班领导为第一处置人。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]客流应急处置原则包括（）。
A.以人为本，减少影响
B.提前准备，精心组织
C.统一指挥、快速反应
D.各司其职、协同配合
[多选题]运营集团应急处置原则包括( )。
A. 以人为本,科学决策
B. 统一指挥,分级负责
C. 快速响应、有效处置
D. 属地为主,协调联动
[单选题]办税服务厅发生严重拥堵时,办税服务厅负责人应及时报告局领导,突发事件发生时,第一知情人为首先发现的税务人员,第一处置人为:
A.税务局局长
B.税务所所长
C.第一知情人
D.办税服务厅负责人
[多选题]客运非正常情况的应急处置原则包括：（ ）
A.紧急处置
B.集中管理
C.分工协作
D.快速反应
[多选题]办税服务厅突发事件可以分为以下哪几类:
A.办税秩序类
B.办税拥堵类
C.系统故障类
D.征纳冲突类
E.其他类
[多选题]办税服务厅突发事件除了其他类外,可分为以下哪几类:
A.办税秩序类
B.系统故障类
C.公共安全类
D.自然灾害类
[多选题]办税服务厅(场所)应急处置主要风险点包括:
A.未按规定建立健全突发事件分析预警机制和应急处理机制、制定应急预案并开展演练
B.及时将突发事件相关情况报上级主管税务机关备案
C.未经许可擅自发布突发事件相关信息
D.未按应急预案的规范流程处置突发事件
E.未及时将突发事件相关情况报上级主管税务机关备案
[多选题]办税服务厅发生系统类故障突发事件时,应采取以下哪些方式进行应对:
A.及时上报
B.沟通解决
C.解释提醒
D.告知引导
E.延后处理
[多选题]办税服务厅(场所)应急处置风险内部控制措施包括:
A.成立突发事件应急领导小组
B.建立健全突发事件应急预案
C.撰写突发事件处置报告
D.通过完整保存领导值班日志记录、服务记录、突发事件演练记录、突发事件处置报告等形式,做到预防突发事件落实情况痕迹化管理
E.做好突发事件演练
[判断题] 应急处置主要包括事故应急处置程序、现场应急处置措施以及报警电话及上级管理部门、相关应急救援单位联络方式和联系人员,事故报告的基本要求和内容。( )
A.正确
B.错误
