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[判断题]坚持服务工作的全面胜不仅体现在履行本职工作的职责上,而且体现在管好工作职责范围外的“分外事”,搞好延伸服务上。( )
A.正确
B.错误
[简答题]坚持把“万无一失”体现在铁路安全工作全过程，主要体现在：
[判断题]服务质量不仅仅体现在产品业务技能上，同样体现在我们的一言一行上。
A.正确
B.错误
[单选题]对于范围内的鲜活农产品与范围外的鲜活农产品混装，混装的范围外其他农产品不得超过车辆核定载质量或容积的（ ）%。
A.20
B.30
C.40
D.80
[单选题]出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当( )。
A.参加当地的从业资格换证考试
B.参加全国公共科目考试
C.参加当地的区域科目考试
D.重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试
[多选题]电话服务礼仪主要体现在哪些方面？
A.提升服务水准
B.提升用户体验
C.树立良好形象
D.提升用户认可度
E.进行客户沟通
[判断题]( )在社会分工越来细的今天，服务群众体现在职业道德上，最重要的是把行业对象服务好。
A.正确
B.错误
[判断题]( )在社会分工越来细的今天,服务群众体现在职业道德上,最重要的是把行业对象服务好。
A.正确
B.错误
[判断题]BY03ZG023277擅自扩大工作范围。擅自扩大工作票所列工作范围至接地线保护范围外开展工作（包括跨越安全遮拦、爬错杆、走错间隔）属于A类违章。
A.正确
B.错误
[单选题]处分决定的宣布范围，除了处分作出单位有特别明确范围外的，应在（ ）范围内宣布。
A.南方电网公司系统内
B.广西电网公司系统内
C.员工所在具体单位
D.员工所在具体部门
[单选题]住宅小区的经济功能首先体现在小区物业的（ ）和管理服务的【 】。
A.社会化；公共化
B.社会化；有偿化
C.商品化；有偿化
D.商品化；公共化
