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[单项选择]组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的：（）
A. 教育和沟通
B. 参与、促进和支持
C. 协商、操纵、收买和强制
D. 妥协
[单项选择]通常不会引发组织变革的因素是（）。
A. 技术进步
B. 竞争
C. 团队内部
D. 文化
[填空题]组织变革的阻力来源于（）、（）和领导者的阻力。
[单项选择]组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和：（）
A. 性格
B. 感情
C. 关系
D. 选择性信息加工
[单项选择]变革点的有系统地增多，将会对组织变革的阻力：（）
A. 减小
B. 增强
C. 不影响
D. 无关于
[单项选择]组织变革的阻力的滞后的反应模糊了阻力的起源和（）这两者之间的联系。
A. 阻力的后果
B. 阻力的发展
C. 阻力的反应
D. 阻力的过程
[填空题]根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：心理上的抵制、组织本身的阻力、经济原因引起的抵制、（）。
[单项选择]引发组织变革的内部因素不包括（）。
A. 竞争因素
B. 工作流程的变化
C. 团队成员方面
D. 管理层的变动
[单项选择]属于引发组织变革的内部因素的是（）。
A. 团队成员方面
B. 人口统计学因素
C. 全球化因素
D. 消费者因素
[单项选择]以下哪一项不是电子商务带来的组织变革产生的组织新模式？（）
A. 金字塔式垂直结构
B. 扁平化组织
C. 网络型组织
D. 联盟型组织
[填空题]组织变革取决于预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序，美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序（）。
[单项选择]从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。这是组织变革程序中的（）。
A. 卢因程序
B. 克利程序
C. 卡斯特程序
D. 艾诺芬程序
[简答题]简述学校组织变革中教育系统内部的阻碍因素。
[填空题]组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类（）。
[简答题]什么是组织变革？组织变革有哪些模式？特点是什么？
[判断题]在现实社会中，突发公共危机事件往往是组织变革的主要促进因素。
[填空题]组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断应本着眼于以下几个层面的问题（）。
[单项选择]在组织变革理论的发展历程中，个人和组织完全结合的（）提供了扩大和发展了组织变革与发展所必需的理论。
A. 科学管理
B. 霍桑试验
C. 产业心理学
D. 调查反馈
