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[多项选择]商业银行操作风险监测指标主要包括（）.
A. 人员风险指标
B. 流程风险指标
C. 系统风险指标
D. 外部风险指标
[多项选择]外部事件引发的操作风险包括（）等方面。
A. 毒品罪犯洗钱
B. 外部人员伪造、变造多户头支票
C. 火灾、洪水、地震
D. 极端组织的恐怖行动
[多项选择]商业银行董事会的操作风险管理主要职责包括（）
A. 定期审阅高级管理层提交的操作风险报告，充分了解本行操作风险管理的总体情况、高级管理层处理重大操作风险事件的有效性以及监控和评价日常操作风险管理的有效性；
B. 确保高级管理层采取必要的措施有效地识别、评估、监测和控制/缓释操作风险；
C. 确保本行操作风险管理体系接受外部部门的有效审查与监督；
D. 制定适当的奖惩制度，在全行范围有效地推动操作风险管理体系地建设。
[多项选择]商业银行的高级管理层操作风险管理主要职责包括（）
A. 在操作风险的日常管理方面，对风险管理委员会负最终责任；
B. 负责制定、定期审查和监督执行操作风险管理的政策、程序和具体的操作规程；
C. 全面掌握本行操作风险管理的总体状况，特别是各项重大的操作风险事件或项目；
D. 为操作风险管理配备适当的资源，包括但不限于提供必要的经费、设置必要的岗位、配备合格的人员、为操作风险管理人员提供培训、赋予操作风险管理人员履行职务所必需的权限等；
[单项选择]风险管理系统中三大类主要风险包括（）、市场风险、操作风险。
A. 执行风险
B. 制度风险
C. 政策风险
D. 信用风险
[单项选择]商业银行操作风险监测的主要内容不包括（）.
A. 客户违规经营事件
B. 系统缺陷
C. 人员因素
D. 外部事件
[判断题]操作风险损失是指主要或完全由操作风险事件所导致的损失。该损失应包括所有与事件相关的支出，但不包括投资计划、机会成本或放弃收益。
[多项选择]造成电子银行业务操作风险的主要原因可能是（）。
A. 客户、银行员工操作不当或失误
B. 不完善或有问题的内部程序及系统或外部事件
C. 负面公众舆论
D. 客户恶意违约
[单项选择]操作风险点是操作风险识别的重要成果，它主要包括以下哪些方面的内容（）①业务品种/管理活动②业务流程/操作环节③风险点名称④风险因素⑤风险信号⑥风险类别⑦控制意见⑧现有控制措施⑨措施来源
A. ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨
B. ①③④⑤⑨
C. ②④⑥⑧⑨
D. ③④⑤⑦⑧
[多项选择]操作风险的损失形态包括。（）
A. 法律成本、监管罚没
B. 资产损失、对外赔偿
C. 追索失败、账面减值
D. 由操作风险事件引发的其他损失
[多项选择]操作风险种类系统方面包括（）等。
A. 流程不健全
B. 信息科技系统
C. 一般配套设备不完善
D. 流程执行失败
[单项选择]根据总行风险报告制度办法对操作风险的定义，操作风险包括以下的（）。
A. 声誉风险
B. 策略风险
C. 法律风险
D. 偏差风险
[多项选择]操作风险后果影响包括（）
A. 法律成本
B. 监管罚没
C. 资产损失
D. 账面减值
E. 对外赔偿
[多项选择]根据总行操作风险报告办法的规定，重大操作风险事件报告包括（）。
A. 首次报告
B. 后续报告
C. 后果处理报告
D. 损失评价报告
[多项选择]根据总行操作风险报告办法的规定，操作风险报告包括（）。
A. 操作风险监控报告
B. 操作风险事件报告
C. 操作风险分析报告
D. 操作风险评价报告
[多项选择]清算业务操作风险的流程因素包括（）。
A. 人员专业知识不足
B. 操作流程设计不合理
C. 清算垫付风险
D. 错付风险
[多项选择]清算业务操作风险的人员因素包括（）。
A. 员工发生内部欺诈
B. 员工的知识或技能匮乏
C. 核心员工流失
D. 员工失职违规
[多项选择]清算业务操作风险的系统因素包括（）。
A. 系统开发、程序设计风险
B. 系统稳定性风险
C. 系统兼容性风险
D. 系统安全风险
[判断题]按照诱发操作风险的原因，操作风险可细分为四类风险：内部流程、人员因素、系统因素和外部事件。
