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[单选题]以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（）
A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平
B.工作满意度调查可以改善沟通
C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
[单选题]关于进行工作满意度调查的意义的说法，错误的是()。
A.工作满意度调查只能反映出组织中总体的满意度水平
B.工作满意度调查可以改善沟通
C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
[单选题]根据集团公司规定，以下不属于""车间车辆维修满意度调查表""中调查项目的是( )。
A.环境卫生
B.修理及时性
C.服务态度
D.维修质量
[单选题]组织进行工作满意度调查的意义不在于()。
A.确定培训需要
B.监控满意度
C.决定人员的晋升
D.改善沟通并释放情感
[单选题]下列关于工作研究的陈述，错误的是（ ）。
A.工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。
B.方法研究包括过程分析、作业分析和动作分析三部分
C.工作研究包括方法研究和时间研究两项技术
D.工作研究的基本目标就是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费
[多选题]进行员工工作满意度调查的意义包括（ ）。
A.监控满意度
B.改善沟通
C.释放情感
D.确定培训需要
E.社会影响
[多选题]关于人力资源规划的意义，正确的陈述有（）.
A.有助于组织人员稳定
B.增加人力资本开支
C.有助于降低人力资本的开支
D.有助于组织发展战略的制定
E.有助于将员工的数量与质量控制在合理的范围内
[单选题]为确保贷款陈述的质量，工作不满（）的客户经理须由主管或培训师对其调查结果进行预审。
A.一个月
B.三个月
C.半年
D.一年
[单选题]下列关于狭义医务社会工作的陈述，最恰当的是（）。
A.是在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作服务
B.是在社区医院中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作服务
C.是在基层医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作服务
D.是在康复医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作服务
[多选题]关于情绪和情感的陈述，下列陈述正确的是（ ）。
A.情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验，情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验
B.从产生顺序来看，情绪反应在先，情感体验发生在后
C.情绪往往由事物的表面现象引起，而情感则与人对事物的深刻体验和认识联系在一起
D.情感的变化受情绪的制约
E.情绪是情感的外在表现
[单选题]在仲裁庭审调查时，由：①被申请人、②第三人、③申请人，进行最后陈述。其陈述顺序正确的是（ ）。
A.①②③
B.③②①
C.②①③
D.③①②
[单选题]下列关于医务社会工作服务对象的陈述，最恰当的是（ ）。
A.残疾人与突发伤害的受害者的家属
B.罹患严重慢性疾病的患者
C.受到潜在疾病威胁的正常人
D.受到实际的或潜在的疾病、残疾或者伤害等不同方面影响的人士
[单选题]关于工作满意度因素模型的陈述，错误的是（ ）。
A.员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度，不存在总体的满意度
B.常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、企业政策、同事等
C.对于不同员工而言，不同因素的重要程度不同
D.使用该模型调查工作满意度时，需要注意不要遗漏重要的因素，以防止片面的结果
