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[单选题]根据《突发公共卫生事件应急条例》(2011修订版),全国突发事件应急处理指挥部对突发事件应急处理工作进行( )和指导,地方各级人民政府及其有关部门应当予以配合。
A.督察
B.监督
C.安排
D.评估
[判断题]值班站长对突发、紧急情况下的处理工作负责。在车站发生异常情况及突发事件时，担任“事故处理主任”之职，在事故处理职权未移交前，全权、全程负责站内的事故处理工作，及时采取措施，控制局面，减少人员伤亡及财产损失，尽快恢复运营。
改正：事故处理主任改为事故处理负责人
A.正确
B.错误
[判断题]( )恐怖袭击突发、群体性突发事件、新闻媒体突发事件等都属于社会安全突发事件。
A.正确
B.错误
[判断题]对在处置运营突发事件中或处理中有突出贡献的部门和个人；对在突发事件中或处理中有瞒报、漏报、迟报信息及其他失职、渎职行为的部门和个人，深铁运营将根据《深铁运营目标考核管理办法实施细则》、《深圳地铁运营集团有限公司奖惩管理办法》、《深铁运营事故处理规则》等相关法律法规，给予相对奖励或追究其行政责任；构成犯罪的，提请司法机关依法追究刑事责任。
A.正确
B.错误
[填空题]YING-营业网点如遇服务突发事件,突发事件处理完毕后,营业网点要及时恢复营业,视情况并按规定程序( )披露信息,清除影响。
[简答题]当账户管理系统发生Ⅲ类突发事件时,银行应当怎样处理?
[多选题] 根据《运营事业总部外部环境突发事件专项应急预案》:外部环境恐怖袭击突发事件的应急处理程序:________。
A.车站人员主动与外部环境负责人了解事件情况,立即报告控制中心及地铁公安。
B.如大量人员涌入车站,对正常的运营造成影响时,车站做好客流组织工作,引导人员由其他出入口出站或到其他安全位置
C.车站做好客流组织工作,引导乘客由其他出入口出站。必要时,关闭受影响的出入口
D.控制中心接报后,立即启动《运营事业总部综治保卫专项应急预案》,按遭受恐怖袭击的应急处理程序执行
[多选题] 根据《运营事业总部外部环境突发事件专项应急预案》:外部环境发生毒气突发事件的应急处理程序:________。
A.立即报告控制中心和地铁公安
B.车站与外部环境负责人了解事件情况,并安排人员做好个人防护后到车站相连接的出入口处,组织受影响出入口只进不出,引导乘客由其他出入口出站
C.启动《运营事业总部消防专项应急预案》,按车站发现生化毒气的应急处理程序执行。
D.当外部环境毒气事件处理完毕后,经检测确认车站安全后,恢复车站正常运作
[多选题] 根据《运营事业总部外部环境突发事件专项应急预案》:外部环境发现可疑物品突发事件的应急处理程序:________。
A.车站人员主动与外部环境负责人了解事件情况,立即报告控制中心及地铁公安
B.如造成大量人员涌入车站,对正常的运营造成影响时,车站做好客流组织工作,引导乘客由其他出入口出站或到其他安全位置
C.车站做好客流组织工作,引导乘客由其他出入口出站。必要时,可关闭受影响的出入口
D.当外部环境可疑物品事件处理完毕后,车站根据公安的要求,确认连接口具备使用条件,恢复正常运作
[多选题] 根据《运营事业总部外部环境突发事件专项应急预案》:外部环境供电故障突发事件的应急处理程序:________。
A.立即报告控制中心
B.外部环境供电故障未对地铁造成影响,车站人员主动与外部环境负责人了解事件情况,并安排人员在受影响出入口处引导乘客从其他出入口出站,并张贴相关告示。
C.外部环境发生供电故障导致大面积停电,造成大量人员涌入车站,对正常的运营造成影响时:车站应安排人员在相连接的出入口处进行疏散、引导
D.外部环境发生供电故障导致大面积停电,造成大量人员涌入车站,对正常的运营造成影响时:车站人员主动与外部环境负责人了解概况及抢修进度
[多选题] 根据《运营事业总部外部环境突发事件专项应急预案》:外部环境发生可燃气体突发事件的应急处理程序:________。
A.当车站发现外部环境发生可燃气体泄漏或接到相关信息时,立即报告控制中心和地铁公安
B.车站与外部环境负责人了解事件情况,并安排人员做好个人防护后到车站相连接的出入口处观察
C.如造成大量人员涌入车站,对正常的运营造成影响时,车站做好客流组织工作,引导乘客由其他出入口出站或到其他安全位置
D.当可燃气体泄漏到车站范围内时,启动《运营事业总部消防专项应急预案》,按可燃气体应急处理程序执行。车站做好客流组织工作,组织受影响出入口只进不出,引导乘客由其他出入口出站
[多选题]客服值班人员在处理各类高速公路突发事件时,应建立突发事件报告( )和( )制度,明确记录报告过程、报告内容、报告人和接报人的姓名及联系方式,以备查考。( )
A.实时录音
B.交接班
C.书面登记
D.情况说明
[单选题]根据《运营事业总部外部环境突发事件专项应急预案》：外部环境发生毒气突发事件的应急处理程序中，启动《运营事业总部消防专项应急预案》，按车站发现生化毒气的应急处理程序执行：________。
A.A、车站关闭防火卷帘门
B.B、车站关闭出入口闸门
C.C、车站做好客流控制措施分批进站
D.D、车站组织出入口只进不出
[判断题]根据突发事件应急处理的需要,突发事件应急领导小组有权紧急调集人员、储备物资、交通工具以及使用相关设施、设备;必要时,对人员进行疏散或者隔离,并可以对相关区域实行封锁。( )
A.正确
B.错误
