更多"[判断题]判断题：站务员（售票岗）应将发票存放于乘客无法触碰到的位置,"的相关试题:
[判断题]客服岗上岗期间应将现金放在乘客接触不到的地方，并做好防盗。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为二类有责投诉。
知识点：客运
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时,按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
知识点：客运
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：所有边门进站乘客必须先接受安全检查。安检员为乘客发放安检凭证,乘客所持安检凭证经车站审核、回收后方可通过边门进站。
知识点：客运
A.正确
B.错误
[判断题]按规定操作顺序停机后，应将截割臂放于底板。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：乘客反映的问题与实际发生的情况不相符,经判定分析乘客违反地铁有关规定或提出明显的无理要求的投诉,称为无责乘客投诉。
知识点：客运
A.正确
B.错误
[判断题]每月盘点日，站长必须对加油站所有的发票库存情况进行盘点，并上报《加油站****年**月发票领用存情况表》。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：乘客办理新办盛京通卡业务时,需向乘客开具充值及押金金额的盛京通定额发票。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂乘客,引起的投诉定性为一类有责投诉。
知识点：客运
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：在交接班过程中乘客有兑零需求时,交班站务员（票务）为乘客提供兑零服务。
知识点：客运
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：二、十号线乘客遗失车票，已为乘客发售付费出站票，但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员（客运）现场确认，可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：自动扶梯维修保养时，应将自动扶梯调整至暂停状态。
知识点：设备
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：乘客服务中心门应随时保持关闭状态（ ）。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：列车越站,本站进站持票乘客强烈要求退票时,单程票按车票实际票价即时退票,办理乘客原因单程票退款（ ）。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：员工主动向乘客索要酬劳的,属于B类服务事件。
知识点：客运
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：乘客出闸时,出站闸机处于暂停服务状态或出站闸机显示正常但投票口确有卡票现象,则为乘客发售付费出站票出站（ ）。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：《乘客事务处理单》“现金事务”中“事件详情”、“处理结果”项填写错误需更改时,须由乘客及车站办理人双人签章确认（ ）。
知识点：票务
A.正确
B.错误
