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[单项选择]龙卡汽车卡刷卡消费积分可加倍兑换加油费，（）万分起兑，按1万分的整数倍兑换，兑换比例为（），消费积分兑换比例比标准信用卡高一倍。
A. 6，4‰
B. 5，4‰
C. 6，2‰
D. 5，2‰
[单项选择]汽车卡积分换油的兑换比例为千分之（）。
A. 五
B. 四
C. 三
D. 二
E. 一
[简答题]一个月是否可以用积分同时兑换50元话费直充和30元话费直充？
[简答题]积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？
[简答题]关于积分/M值兑换话费、通话时长、短信包、彩信包、GPRS流量包等移动自有业务兑换不成功时，需转接什么专席处理？
[简答题]通过编辑短信内容DH346033或HF100发送到10658888可兑换100元话费？
[判断题]票币兑换包括大小票币兑换、残损票币兑换、假币兑换、停止流通的票币兑换和外币兑换。
[单项选择]票币兑换包括大小票币兑换、残损票币兑换、（）的票币兑换和外币兑换。
A. 油浸、水洗
B. 半额
C. 停止流通
D. 新、旧版本
[多项选择]票币兑换包括（）的票币兑换和外币兑换。
A. 大小票币
B. 残损票币
C. 停止流通票币
D. 本、外币
[填空题]按《中国人民银行残损人民币兑换办法》办理。凭兑换人填写的票币兑换清单处理，兑换时（），当兑换人面在残损票币上加盖“全额”、“半额”戳记及经办员名章。
[单项选择]目前用户在家玩一款网络游戏所需的带宽是多少（）.
A. 1Gbps左右
B. 10Mbps左右
C. 50Kbps左右
D. 1Kbps左右
[单项选择]购机送话费的话费赠送在什么账户？（）
A. 基本账户
B. 赠送账户
C. 根据客户意愿而定
D. 根据业务规则视乎客户办理套餐的价格而定
[判断题]在兑换残损币时应用“残缺、污损人民币兑换尺”进行比较后按照标准进行兑换。
[填空题]当用户的当月移动话费超过话费限额时，移动电话客户服务中心会通知用户已发生高额话费并作（）处理。
[填空题]对于国际漫游出访高额话费处理，一般高额话费报告：600元—800元；告警高额话费报告：（）；严重高额话费报告：（）。
