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[判断题]车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
A.正确
B.错误
[单选题]员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体（ ），不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等
A.A.前方
B.B.后方
C.C.左侧
D.D.右侧
[填空题]在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙和对讲机、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等；坐姿要端正，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到
[判断题]车站员工当班期间因需暂时离开岗位时，车站须安排具有本岗位上岗证员工或高岗位员工进行顶岗，可以低岗顶替高岗。
A.正确
B.错误
[单选题]各自然车站的消防演练()内车站每个员工均至少参加过一次消防演练。
A.月
B.半年
C.季度
D.年
[单选题]每月___日前由车站分管物资的值班站长组织车站员工进行6S自查，填写《车站6S检查记录表》
A.15
B.5
C.20
D.25
[判断题]每月25日前由车站分管物资的值班站长组织车站员工进行6S自查，填写《车站6S检查记录表》（格式详见附录M），发现问题及时整改，检查记录保存在车站快劳夹“检查记录”文件盒内。
A.正确
B.错误
[判断题]符合边门使用条件的乘客，由车站员工检查证件后可直接使用车站边门。
A.正确
B.错误
[单选题]. 发生舆情后，车站员工应当做到？
A.表明身份去相关论坛微博评论转发
B.未经公司同意，任何人不得私自接受记者采访
C.及时通过微信朋友圈传播
擅自向媒体、网友及电话咨询者透露内幕
[单选题]（ ）负责车站票务事务处理，及时、准确填报收益结算相关的报表台账；落实车站员工短款补交工作。
A.客运中心
B.票务中心
C.安全监察部
D.综合技术室
[单选题]在上岗前（ ）分钟内将个人手机交至车站票务室摄像头下进行统一保存。车站员工因个人原因需要临时使用手机时，应报告值班站长同意后方可使用，使用时到员工休息区，使用时间不得超过（ ）分钟（重要事宜可转为座机解决），使用后交回票务室，交回后须再次报告值班站长。
A. 10；5
B. 15；3
C. 15；5
D. 10；3
[多选题]车站员工服务标准主要包括（ ）等内容。
A.行为规范
B.仪容仪表
C.服务姿态
D.服务用语
