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[填空题]把用适当模式表示的知识经编辑、编译送入知识库的过程称为知识的（）。
[填空题]人工智能的基本技术包括搜索技术、（）、知识表示和知识库技术归纳技术、联想技术。
[简答题]什么是知识库？建立知识库，首先要解决什么问题？
[简答题]什么是群决策支持系统的知识库？知识库子系统有什么作用？
[填空题]知识库中，知识点应具备知识的（）设置，超期的知识点以灰色展示。
[单项选择]当客户咨询集团业务内容在知识库集团专区未录入或根据知识库录入的内容无法进行解答时，请点击（）按键，将客户转接至集团业务专席受理。
A. “转专席”；
B. 前台业务支撑团队；
C. 专家团队；
D. VIP台席；
[填空题]开发专家系统所要解决的基本问题有三个，那就是知识的获取、知识的表示和知识的运用，知识表示的方法主要有逻辑表示法（谓词表示法），框架，产生式和语义网络等，在语义网络表示知识时，所使用的推理方法有（）和ISA。
[填空题]群体决策支持系统知识库中的知识可以分为三类：（）、专家经验和决策辅助知识。
[填空题]工作总结的特点是（），感性知识和理论知识相结合。
[单项选择]知识库子系统包括（）
A. 信息库
B. 数据库
C. 知识库
D. 知识库分类系统
[填空题]传统的机器学习倾向于使用（）表示知识而不是使用数值表示知识。
