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[单项选择]个人客户证件录入规则以下说法错误的是（）。
A. 证件号码中带“括号”时，应在客户证件号码的相应位置，使用英文半角括号进行录入。
B. 证件号码包含英文字母时，应使用英文半角大写字母，按照开户证件上的内容进行录入。
C. 证件号码所含字符以上标、下标、带下划线等形式出现时，录入该字符。
D. 客户姓名长度超过三十个字节时，应按照缺字规则，在征得客户同意后进行客户名的缩写。
[多项选择]以下关于消息服务业务VIP客户的说法错误的有（）
A. VIP客户可以减免消息服务服务费50%。
B. VIP客户不须与我行签订服务协议。
C. VIP客户注册时的起点金额为100元。
D. VIP客户的动账通知内容比普通客户多。
[多项选择]关于个人客户综合授信贷款以下说法错误的是（）。
A. 抵押率最高70％
B. 抵押物可以是通用厂房
C. 借款人必须为抵押物购买保险
D. 抵押物必须为个人所有
[单项选择]关于县域工薪人员消费贷款，以下说法错误的是（）。
A. 每个家庭可由家庭成员分别申请县域工薪人员消费贷款
B. 县域工薪人员消费贷款期限最长不超过5年（含）
C. 县域工薪人员消费贷款应满足：贷款期限＋借款人实际年龄≤国家法定退休（退役）年龄
D. 县域工薪人员消费贷款可以发放信用贷款
[单项选择]关于【录入客户商品价格】，以下说法错误的是（）？
A. 【录入客户商品价格】中的“上次销货日”由客户最近一次购买品号的日期，由销货单审核后回写
B. 【录入客户商品价格】作业中的“生效日”不允许空白
C. 【录入客户商品价格】中的品名、规格、计价单位不可以修改
D. 【录入客户商品价格】作业中的“失效日”可以空白，空白表示输入的这个单价永远有效
[单项选择]大堂经理应第一时间关注进入网点的客户，以下说法错误的是（）.
A. 遵守网点文明标准服务规范中的礼仪要求
B. 安排相应人员恰当站位，充分有效关注进出口的客户
C. 若客户进入网点，必须第一时间上前推销产品
D. 发现熟悉的客户，应能够称呼客户
[多项选择]关于集团客户采购中的关键人，以下说法错误的是：（）
A. 关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。
B. 在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。
C. 在采购活动中承担着较大的个人风险的人员比其他人员更可能成为关键人。
D. 组织中对采购活动有影响力的关键人往往是有关采购信息汇聚的中心人物。
E. 专家具有渊博的学识，因此在大规模采购活动具有较大的话语权。
[单项选择]以下对基金销售人员的说法错误的是（）。
A. 基金销售人员分发或公布的基金宣传推介材料应为基金管理公司或基金代销机构统一制作的材料
B. 基金销售人员对基金产品的陈述、介绍和宣传，应当与基金合同、招募说明书等相符，不得进行虚假或误导性陈述，或者出现重大遗漏
C. 基金销售人员在陈述所推介基金时，应当客观、全面、准确，并提供业绩信息的原始出处，不得片面夸大过往业绩，但可以预测所推介基金的未来业绩
D. 基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时，应公平对待投资者
[单项选择]关于农业银行内部评估人员的资质要求，以下说法错误的是（）。
A. 评估岗人员要具有大专或以上学历。
B. 从事信贷工作满两年，对具有房地产评估资格或取得资产评估师等执业资格的，可不受限制。
C. 取得省行认定的信贷从业人员上岗资格。
D. 评估人员应具有比较丰富的信贷调查或审查工作经验，熟悉所在行当地的实际情况。责任心强；熟悉国家有关评估的政策和法规，掌握农业银行内部评估的相关制度和规定。
[单项选择]全面了解客户参加各类保险保障情况，应帮助客户梳理保险保障类型，以下说法错误的是（）。
A. 包括社保或农合的保障责任与金额
B. 单位提供的医疗福利、其他保险公司承保的保险产品责任
C. 从自我出发，销售高佣金、责任简单产品
D. 针对客户年龄、工作、生活习惯、爱好，综合分析为客户选择和补充保障产品
[单项选择]关于客户需要承担的国际紧急援助服务费用，以下说法错误的是（）。
A. 在境外拨打+864008895533，需要自行承担长途话费
B. 通过电话、传真、电子邮件等的咨询和协调服务对客户免费
C. 如果需要专人到现场提供服务，需要支付服务费
D. 国际SOS会先提供服务，再告知需要支付费用的数额
[多项选择]关于集团客户的购买过程的选择评估阶段，以下说法错误的是：（）
A. 客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求意识阶段。
B. 在选择评估阶段，客户将根据自己需求意识阶段的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。
C. 在选择评估阶段之初，采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向。
D. 客户单位通常都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员需要摸清每个成员在此项特定的购买过程中可能担负的角色。
E. 关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。
[多项选择]关于集团客户的购买过程的需求意识阶段，以下说法错误的是：（）
A. 需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的差距感和弥补这种差距的紧迫感的一种综合意识。
B. 需求意识阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在这个阶段。
C. 需求意识阶段的销售活动主要是影响客户的采购标准。
D. 需求意识阶段再向前发展，客户就进入需求定义阶段。
E. 需求意识阶段相当于采购八阶段论中的"认识"阶段。
[单项选择]客户在农业银行购买储蓄国债（电子式），以下说法错误的是（）。
A. 必须开立国债账户
B. 需提供本人身份证件
C. 认购必须在发行期内
D. 开户必须在发行期内
[单项选择]以下说法错误的是（）。
A. 材料堆场越靠近使用地点越好，避免发生二次搬运。
B. 材料堆场及仓库道路的选择不能影响施工用地，以避免料场、仓库中途搬家。
C. 现场临时仓库要符合防火、防雨、防潮和保管的要求。
D. 在现场淋制石灰的灰池，要避开施工道路和材料堆场，最好设在现场边沿为宜。
[多项选择]以下说法错误的有（）。
A. 孤子效应是利用线性光学技术传送窄带脉冲，由于光波在新式光纤中传输时光纤中的损耗、色散、非线性效应都消失了，仅剩材料分子的能量耗散，所以可以传输很远的无中继距离。
B. PIN利用了雪崩效应，所以放大效果良好。
C. 由于要设置带通门限，因此光滤波器均为有源滤波器。
D. 光纤光栅由于体积庞大，因此一般用于低速系统。
